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電銷封卡的原因有3種

1.高頻呼出封卡，官方給出的解釋是一小時(shí)外呼次數(shù)不得超過30次，一天外呼次數(shù)不得超過80次，但是現(xiàn)實(shí)中，我有客戶一天20個(gè)電話就被封掉了，高頻呼出封卡占封卡的比例zui高，大概有97%。

2.投訴封卡，與客戶發(fā)生辱罵，在休息時(shí)間打擾客戶，或者說客戶心情不好，都有可能會發(fā)生投訴行為，金融行業(yè)投訴率高，教育財(cái)稅等行業(yè)投訴率低，但總體來說占比不高約2.7%

3.異地使用封卡，如果公安部門檢測到您在異地頻繁撥打電話，也是存在封卡的風(fēng)險(xiǎn)的，但是，一般都是辦理當(dāng)?shù)氐目ǎ哉急葮O低約為0.3%

建立信息安全制度

企業(yè)在大數(shù)據(jù)中選取對自身有用的數(shù)據(jù)信息時(shí)，為了保證企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性，企業(yè)應(yīng)該實(shí)施營銷精細(xì)化管理。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)運(yùn)用的數(shù)據(jù)很多是基于復(fù)雜多變網(wǎng)絡(luò)關(guān)系得來，這些數(shù)數(shù)據(jù)庫中不僅是數(shù)據(jù)庫商戶還是客戶，都在改變自己的角色定位，只是唯1不變的核心就是數(shù)據(jù)價(jià)值，在這種情況下，數(shù)據(jù)信息安全就顯得越為重要。但是當(dāng)前越來越多的信息泄露事件，大大地降低了顧客們對企業(yè)的信任度和忠誠度，這一變化也對企業(yè)銷售數(shù)據(jù)產(chǎn)生很大沖擊，所以數(shù)據(jù)信息安全制度建立應(yīng)該放在營銷管理首要位置。具體措施如下。企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展優(yōu)勢完善符合自身的監(jiān)督管理體制，規(guī)范營銷管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該將信息安全制度作為企業(yè)日常規(guī)范管理制度的重要環(huán)節(jié)，做好相關(guān)監(jiān)督檢查工作提升企業(yè)人員對大數(shù)據(jù)的信息安全意識，做好各方面的客戶保密工作。制定泄露企業(yè)信息以及客戶信息的管理制度，企業(yè)應(yīng)該明確哪些企業(yè)信息數(shù)據(jù)行為人的責(zé)任，嚴(yán)重的應(yīng)該給予嚴(yán)厲懲處，從zui大限度的保證數(shù)據(jù)信息安全，對于那些已經(jīng)嚴(yán)重觸犯法律規(guī)定涉嫌泄露企業(yè)機(jī)密信息的犯罪行為，企業(yè)應(yīng)該立即走法律程序運(yùn)用法律手段對其顧客和自身的信息安全權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。

由于市場競爭日益激烈的發(fā)展趨勢，這勢必會驅(qū)使企業(yè)尋求創(chuàng)新營銷的管理方法，而大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來恰好為企業(yè)營銷管理方式的優(yōu)化帶來機(jī)遇且發(fā)揮重要作用。因此，企業(yè)做好大數(shù)據(jù)背景下的營銷管理工作，可以幫助企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，還能讓企業(yè)走向可持續(xù)的發(fā)展道路。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下許多企業(yè)盡管不斷變革營銷管理方式，也運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，然而他們依然面臨市場競爭帶來的挑戰(zhàn)，若企業(yè)的管理者無法解決經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，他們就會被市場經(jīng)濟(jì)的洪流淘汰。所以企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)代發(fā)展不斷更新管理理念，不斷創(chuàng)新企業(yè)營銷的管理方式，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造充滿活力的營銷市場。