在AI還沒有發展到如今這個階段時，李開復就曾經表示過，傳統行業的重復性工作將會受到極大的沖擊，現在看來，電話銷售員和物流貨倉員等職業確實大有被取代的勢頭。

《未來簡史》的作者，以色列著名學者尤瓦爾·赫拉利更是尖銳的表示出自己對人工智能的認知，“人工智能的出現將會大規模淘汰低技術工作人群，并且還會保持一定的速度逐步淘汰高技術工作人群”。

在現實生活中，很多人覺得人工智能的發展距離生活和工作還很遙遠，遠遠沒有達到替代的程度。事實上，早在幾年前國家就已經發布了《機器人產業發展規劃(2016-2020)》的通知，這個規劃直接將人工智能對生活做出的改變進行了規劃，更預言人工智能會對現有商業模式做出突破性改變。

人工智能這些年的飛速發展一面執行著國家的規劃，一面印證著智能改變生活的預言。智能的發展與人們最相關的大概就是智能手機的換代更迭，不知道大家有沒有這樣的感觸，如今的電銷坐席越來越少，智能通話越來越多。

隨著智能語音的強化發展，語音識別技術的不斷提高，學習算法的不斷完善，在今年，智能外呼類的電話機器人定然會如雨后春筍般涌現出來。而在今后的外呼發展中，企業的外呼中心也將會從人工向智能轉型。

很多人或許會表示，應用人工智能怕是會增加不少企業成本吧？

當然不會！相反，智能外呼還能為企業節省成本。沒有人員雇傭費、培訓費、五險一金……各種費用的消耗，從根本上解決企業的人力支出。

很多人或許會表示，人工智能能解決企業痛點嗎？

當然可以！使用智能電話機器人，不但通話效率高，連后臺分類都能做到清晰明了，讓人一目了然。就連意向客戶也會及時通知，絕對的提高初篩效率。

很多人或許會表示，管理上的難度會不會很大，需要專業人士操作嗎？

當然不必！面對人工坐席的情緒不穩定性影響工作狀態的現狀，使用沒有“脾氣”的智能電話機器人絕對是企業電銷的不二選擇。而且后臺操作簡單易懂，無需技術人員就能快速上手。

總體來說，電銷機器人不是簡單的替代人們去做重復性的工作，而是把人類解放出來，去做更有意義的事，提高做事效率。

選擇智能化外呼是企業持續性發展的一個全新方向。尤其是，選擇北瀚科技有限公司旗下的北瀚電話機器人，大企業做事，不但保證產品的實用性，更能保證態度的專業性。

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