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一款能分析客戶來源的公眾號客服系統！

?你/是/否/正/經/歷/這/些/困/惑客戶資料和跟進情況都躺在本子或Excel上，時間一長無從查起！每個員工線上服務流程是否標準、規范，管理者只能憑印象，無法量化！員工離職帶走客戶，客戶資料沒備份，導致客戶流失嚴重！市場上常見的客戶管理系統復雜難用，價格昂貴，難以接受！……如果您說“是”，那么恭喜您，下面介紹的這款公眾號客服系統就能幫你解開困惑~它不是一款普通的系統，這是一款幫助企業把客戶資源數字化、資產化的智能營銷管理工具。可以高效溝通有效積累客戶，可以對銷售工作實時監管協作，提高銷售業績，可以長期保存客戶資料及相關信息不丟失，防止因員工離職導致客戶流失！具體而言，它有五大功能模塊：客戶管理+員工管理+智能營銷+訂單系統+ 工單系統客戶管理支持多種渠道，依托海量資源，開發潛在客戶！從微信公眾號【微信公眾號是開發者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該帳號與QQ賬號互通，通過公眾號，商家可在微信平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。】、廣告推廣、電話等渠道進來的客戶，都會統一導入客戶池中，可供企業篩選有效客戶資源。從海量潛在客戶中搜尋銷售機會，銷售人員只要登錄pc端/手機端就能與客戶溝通，繼續開發更多潛在客戶。完整的記錄客戶資料，長期保存！記錄每次與客戶的溝通情況。完善的客戶資料管理功能，可對客戶進行分門別類的標簽管理，方便查詢，每個客戶的狀態、歷史跟進情況都一目了然。即使員工離職他的客戶資料、跟進情況也都完整的保留下來不會流失！員工管理管理可視化，隨時查看員工工作狀態！銷售/客服每天溝通客戶的數量、溝通次數、有效對話等，都會生成各類工作報表，領導統一查看，每個員工日常工作情況一目了然！另外可以根據每個員工工作情況，及時調配，提升團隊整體戰斗力和銷售業績！企業管理員工、審核工作，變得更簡單！智能營銷智能關懷功能，讓客戶對企業更忠誠、更依賴粉絲與客服高效溝通后，客服可以定期時間段給不同客戶發送個性化問候、關懷消息等，系統完全自動化。另外可以做售前、售中的跟蹤反饋，售后的回訪、報名通知、溫馨提醒、節日祝福、生日提醒、優惠福利發送等一系列服務。徹底無紙化、數字化、人性化實現對客戶的人文關懷，讓客戶對企業更忠誠、更依賴。大大提升提升運營效率，加速獲客轉化！智能導流功能，實現自動激活粉絲加個微信【微信（英語：WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺的類Kik軟件。】，大幅度提高通過率可以把公眾號粉絲引到微信號溝通轉化。系統通過預設的導流規則，實現自動激活粉絲，讓粉絲添加銷售個人微信號，整個過程無縫銜接。有公眾號這一品牌形象作為基礎，能讓銷售微信號獲得顧客更多信任，大幅度提高通過率。而用微信撩客，轉化率、成交率更高，讓業績持續高增長！智能引導功能，滿足多方需求，提升用戶體驗在后臺設置引導語時，引導語可以加在文字群發、自動回復、關鍵字回復等文字類的推送里面，添加了引導語后，粉絲可以直接點擊，點擊后會自動發送設置好的關鍵字。同時關鍵字又可以去觸發關鍵字回復、粉絲海報、智能關懷、智能接待等功能。有了智能的引導，才能更快精準獲客！訂單系統數據透明化，時刻掌握公司業務！訂單管理系統記錄著每天的業務狀況，每一個訂單都有詳細記錄，包括客戶、成交產品、銷售、渠道來源等。讓老板能及時了解公司業務，更快做出營銷決策，讓業績持續高增長！工單系統創建有效布置任務的體系1、消息及時通知到任務人，任務人隨時隨地隨時隨地進行工作，方便快捷，準確；2、客戶有需求，派單去解決；領導有任務，派單去完成；獲取客戶線索，工單形式分配出去，不浪費每一個流量；3、工單狀態隨時查看，隨時跟進，想不處理都不行，管理員或者老板全知道，一目了然，大大提高工作效率；4、工單多維度【《多維度》欄目是池州廣播電視臺于2008年12月1日開播的一檔新聞資訊類欄目，《多維度》欄目堅持“以多維視角，看社會萬象”的理念，以“大民生”視角關注池州政治、經濟、文化等各個領域的新聞事件和新聞人物-duoweidu】、多視圖統計，數據化呈現，想看什么就看什么，管理員或者老板可以管控，工作效率大大提升。公司管理客戶、銷售成交客戶、公司管理銷售、老板了解業務、布置任務等環節都能在線完成，公眾號客服系統輕松滿足企業個性化定制服務！

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