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長(zhǎng)春電銷(xiāo)機(jī)器人貼牌匯港通科技

匯港通科技團(tuán)隊(duì)組建于2018年，是一家專(zhuān)注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。
在過(guò)去一年時(shí)間里，戰(zhàn)驢AI原有產(chǎn)品已臻，保障了眾多老客戶系統(tǒng)的可靠運(yùn)行；新的業(yè)務(wù)版塊次開(kāi)花，整合大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)類(lèi)客戶數(shù)量大幅上升；AI智能客戶系統(tǒng)即將結(jié)合項(xiàng)目落地。

呼叫中心的應(yīng)用可以降低企業(yè)成本，不斷挖掘潛在客戶。一方面，節(jié)約開(kāi)支。通過(guò)呼叫中心及通訊技術(shù)的運(yùn)用，企業(yè)能夠組成內(nèi)部電話的，為企業(yè)減少內(nèi)部電話的通信費(fèi)用。從而節(jié)約了大量的長(zhǎng)途電話費(fèi)用，為企業(yè)降低了運(yùn)行成本。只有通過(guò)呼叫中心的服務(wù)，不斷滿足客戶多元化的需求。另一方面，企業(yè)呼叫中心的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)建立屬于自己的電銷(xiāo)中心。不斷的挖掘潛在的新客戶，服務(wù)好老客戶。座席人員通過(guò)一對(duì)一的溝通到采集客戶信息，從而形成庫(kù)。企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶大數(shù)據(jù)的查詢和分析，可以并可通過(guò)積累的信息分析用戶的需求特點(diǎn)，有針對(duì)的為用戶提品及服務(wù)，滿足其個(gè)性化需求，理解每一個(gè)呼叫的真正，提率，增加收益，提升客戶，利用技術(shù)上的投資，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯(lián)系，使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有。可以說(shuō)每一次的都可能是一次商機(jī)。

人工智能話術(shù)：
1.人工智能核心要素，模型，算法，產(chǎn)品化。
2.模型很重要，因?yàn)槿说乃伎家彩墙⒃谀Ｐ偷幕A(chǔ)上，話術(shù)的制作過(guò)程就是幫助機(jī)器人搭建模型，建立思考的邏輯，在哪一步回什么話，客戶的問(wèn)題跳轉(zhuǎn)到那一條話術(shù)，這些都是建模的過(guò)程，當(dāng)這些模型有了，機(jī)器人就具備了基本的思考能力。
3.算法，算法是AI的核心中的核心，為什么這么說(shuō)？因?yàn)闄C(jī)器人是聽(tīng)不懂人的話，機(jī)器人的思考是建立在二進(jìn)制的程序語(yǔ)言中，將我們建立好的模型變?yōu)榫幊陶Z(yǔ)言，機(jī)器人就真正有了智能，而算法不是簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞匹配，而是基于和數(shù)學(xué)概率論，機(jī)器人可以識(shí)別語(yǔ)音，可以自我進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，可以記錄下無(wú)法識(shí)別的問(wèn)題，可以進(jìn)行相對(duì)復(fù)雜的回，這些僅依靠關(guān)鍵詞匹配是不可能實(shí)現(xiàn)的，那要建立多少個(gè)關(guān)鍵詞？
4.產(chǎn)品化是終的展現(xiàn)在客戶面前的產(chǎn)出物，算法和模型是看不見(jiàn)摸不到的，而只有產(chǎn)品是客戶可以直接感受的，我們的產(chǎn)品比市面上大多數(shù)的產(chǎn)品更加的智能，是因?yàn)槲覀兊难邪l(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)自于阿里云，并且由數(shù)據(jù)科學(xué)家領(lǐng)銜研發(fā)。

目前使用這種方式的企業(yè)越來(lái)越多。
主要原因在于：
1、隨著行業(yè)的掘起，近年來(lái)搭建呼叫中心的費(fèi)用相比前些年有所下降，企業(yè)自己搭建一套呼叫中心是一次性投資，后續(xù)不產(chǎn)生費(fèi)用，且現(xiàn)在的系統(tǒng)功能及穩(wěn)定性都已提高，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看企業(yè)投入成本更低。
2、自建呼叫中心由企業(yè)自己控制，管理更方便，當(dāng)業(yè)務(wù)或流程發(fā)生變化時(shí)，自建呼叫中心的企業(yè)很快就能按需改變IVR流程及呼叫流程，擴(kuò)容、業(yè)務(wù)集成也方便。
3、對(duì)于注重?cái)?shù)據(jù)信息的企業(yè)，自建呼叫中心無(wú)疑是佳選擇方式，業(yè)務(wù)情況及呼叫數(shù)據(jù)都在公司內(nèi)部，由企業(yè)自己人員管理，數(shù)據(jù)安全放心。
匯港通科技團(tuán)隊(duì)組建于2018年，是一家專(zhuān)注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。
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