電話機器人的使用是方便話務員，并不是說使用了電話機器人，就一定能夠找到客戶，或者一定能夠解放多少的人工。但是如果傳統(tǒng)電銷與人工智能相結合，能夠用AI去代替部分人工的重復性的工作，那能夠提升的效率就不是一點點了。

第一、在咨詢行業(yè)，傳統(tǒng)人工電銷人員流失嚴重，只能不斷的去培訓新人，而新人在撥打電話或者是接受咨詢的時候由于缺乏經(jīng)驗等原因，對搜集來的信息缺乏一個加工的本領，只能原封不動地提供給企業(yè)，可能提供的信息或服務也并不是企業(yè)所需要的，很容易造成客戶的流失。那么傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)結合電銷機器人，就可以在前期進行知識庫的搭建，通過不斷的訓練，在進行營銷或者是提供咨詢的時候快速準確的提供相應的解答，也能在很大程度上提升維護客戶的效率。

第二、目前很多電銷系統(tǒng)，甚至是有一些電銷機器人，只支持批量外呼的功能，并不支持打斷，事實證明，電話機器人除了模擬真人發(fā)聲之外，支持打斷可以解決更多的問題提供優(yōu)質的服務，同時用戶的體驗以及電銷效果要高于不支持打斷的。

第三、結合智能電銷機器人的電銷系統(tǒng)還可以在通話過程中進行實時轉錄，可以讓電銷人員快判斷出客戶的意圖，及時轉接人工或跟進，提高咨詢行業(yè)電銷或者是咨詢水平。