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電銷機器人哪家好用

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  近兩年,人工智能' target='_blank'>人工智能技術(shù)發(fā)展迅速,在國家政策的扶持下,人工智能技術(shù)已經(jīng)滲透到各行業(yè)了。      其中人工智能語音領(lǐng)域發(fā)展蓬勃,一大批電銷機器人雨后春筍般出現(xiàn)在市面上,為電銷行業(yè)帶來了新的能量。很多的企業(yè)也開始在網(wǎng)上了解關(guān)于電銷機器人的信息,看是不是值得企業(yè)投入。      遇過最多的問題就是,××家的才多少錢,你家的怎么貴這么多。悟空在這里想提醒大家,在選擇機器人的時候,要多關(guān)注產(chǎn)品本身的使用價值,不要僅僅只是看價格來評斷。   

  看電銷機器人的語音通話


  電銷機器人之所以能夠在電銷行業(yè)擔當與客戶通話的角色,就是因為其通話功能強大,能夠自然反應,讓客戶察覺不到是在與機器人對話。      所以,電銷機器人的語音通話功能是一定要強大的,目前智能電話機器人' target='_blank'>電話機器人都以普通話為準,而我們的電話機器人支持粵語、四川話。      關(guān)于反映速度,我們在設計的時候,轉(zhuǎn)成增加了4-8毫秒的一個間隔,因為大多數(shù)客戶聽到有沒有資金需求的時候,很多人都會帶很多語氣詞"嗯.....啊......那個....."因此,我們刻意的在開場白和企業(yè)介紹的地方增加了毫秒延遲,為的就是讓客戶有一個反映時間。   

  優(yōu)質(zhì)的話術(shù)


  優(yōu)質(zhì)的話術(shù)源自于對智能電銷機器人邏輯的建立,尤其是對機器人問題庫的建立和設置等,決定了機器人能夠解決多少問題。      市面上很多機器人使用的多位陳述句,因為他們不敢使用開放式提問,因為開放式提問會導致客戶更多的問題,更多的應對內(nèi)容,畢竟他們不是專業(yè)出身的,很多問題根本想不到。而我們的悟空智能電話機器人是通過AI行業(yè)8年工作經(jīng)驗的精英團隊打造,優(yōu)質(zhì)的話術(shù)邏輯,快速篩選優(yōu)質(zhì)客戶。   

  邏輯是核心


  大家都知道電銷機器人畢竟是提前預設好的各種話術(shù)應答,根據(jù)客戶回答的關(guān)鍵詞來判斷抓取進行對答,在良好的話術(shù)前提下,邏輯思維就成了核心的技術(shù)。      有人可能會問邏輯是什么?舉個例子:當AI機器人問到客戶有沒有資金需求的時候,99%的客戶不會回答我有需求而是直接作出拒絕,或詢問的反映,一般詢問的反映為:能貸多少?怎么貸?哪個銀行?哪個公司?我征信不好能貸不?我貸過了等等諸如此類的詢問。這就是邏輯思維。      邏輯思維決定了整個環(huán)節(jié)是否能夠完整的進行下來,當信號不好,當說話習慣特殊,當方言無法識別,都能盡最大化的可能讓整個邏輯看起來不那么浮夸,盡可能的降低答非所問的現(xiàn)象。   

  業(yè)務能力


  電銷機器人的目的是幫助企業(yè)篩選意向客戶,而不是著重于撥打的電話量。在客戶篩選的過程中,市場上大多數(shù)的機器人都是依靠與客戶的通話時長和交互次數(shù)來判斷是否為意向客戶的。      這樣的判斷依據(jù)雖然有一定的道理,到還是存在著誤差,比如客戶因為有事情,導致通話時長很短,但對產(chǎn)品有較大的意向,這時候就會因為通話時間短而被機器人判定為無意向客戶,導致客戶的流失。      而我們的悟空電話機器人會有一個相應的后臺,通過后臺看客戶標簽,以及看車、房、工資、保單、微粒貸這些情況,不讓任何一位意向客戶流失。

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