企業(yè)都需要業(yè)務(wù)部門(mén)推廣產(chǎn)品，而每個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售人員是必不可少的，大家都知道招一個(gè)銷(xiāo)售人員的人工成本很高，若想在這方面減少成本，很多企業(yè)都在使用呼叫中心系統(tǒng)了，可能不了解的會(huì)好奇，什么才是電銷(xiāo)自動(dòng)外呼系統(tǒng)呢?電銷(xiāo)外呼是指把客戶的電話號(hào)碼批量的導(dǎo)入電腦，然后根據(jù)設(shè)置讓電腦自動(dòng)的打出這些電話，可以根據(jù)情況把一些關(guān)機(jī)、空號(hào)、沒(méi)人接聽(tīng)進(jìn)行過(guò)濾，對(duì)于有接通的電話，又可以轉(zhuǎn)接到人工坐席上進(jìn)行通話，這樣能減少的撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。

熟悉電銷(xiāo)系統(tǒng)的組成部分以及主要功能的分類(lèi)。高效利用智能外呼系統(tǒng)的前提必須建立在足夠的熟悉度上，因此建議使用者深入了解系統(tǒng)的構(gòu)成及功能分類(lèi)。通過(guò)對(duì)這部分關(guān)鍵內(nèi)容的熟知，相信操作者能夠明確后期的使用方向，并且認(rèn)真看待使用系統(tǒng)的注意事項(xiàng)，有助于研究系統(tǒng)。功能的發(fā)揮。、針對(duì)不同狀況設(shè)置與之對(duì)應(yīng)的撥號(hào)類(lèi)型。高效利用智能呼叫中心系統(tǒng)還需懂得對(duì)撥號(hào)類(lèi)型的設(shè)置，面對(duì)每天對(duì)回訪數(shù)據(jù)的不同要求，使用這可以將系統(tǒng)設(shè)置到合適的狀態(tài)。

例如面對(duì)需要連續(xù)撥號(hào)的情形，便可設(shè)置為預(yù)測(cè)型撥號(hào)，系統(tǒng)不僅能將所有數(shù)據(jù)撥打到位，還能直接跳過(guò)空號(hào)等無(wú)效聯(lián)系方式。定期檢測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況及存儲(chǔ)空間。高效利用智能外呼系統(tǒng)要做好定期的檢測(cè)工作，尤其是當(dāng)系統(tǒng)處于高頻詞的使用過(guò)程，為保證系統(tǒng)能夠始終保持穩(wěn)定快速的運(yùn)行效率，要做好對(duì)性能、速度等方面的檢測(cè)。除此之外，要時(shí)刻關(guān)注系統(tǒng)的存儲(chǔ)空間是否已滿，超出范圍的數(shù)據(jù)要及時(shí)清理。