對于很多有電銷營銷業(yè)務的企業(yè)來說，在沒有使用外呼系統(tǒng)時往往都面臨著局限性。客戶的信息記錄不規(guī)范，搜索客戶關系信息時效率低下，容易把信息弄混記錯，資料保密性差。撥打熱線電話經常占線，來電咨詢重復溝通，遲遲無法轉接至相應人員。缺乏溝通憑證，沒有相應的文字記錄關聯(lián)。時間成本大產出低，而且不好讓潛在客戶印象良好。

在電銷企業(yè)使用武漢防封呼叫中心系統(tǒng)后，主動外呼打破了傳統(tǒng)電話銷售中的手動撥號、手動錄入的流程，轉為由電銷系統(tǒng)自動呼出，將已接通客戶自動分配至空閑坐席的方式，提高電話營銷的呼出效率，同時也能夠做好詳細的記錄工作，提高工作效率，避免出現(xiàn)重復工作的情況。

武漢防封呼叫中心系統(tǒng)使用CRM統(tǒng)一管理意向客戶的線索，將客戶線索掌握在企業(yè)手里。呼叫中心系統(tǒng)會提供CRM系統(tǒng)，界面操作簡單，靈活易用，同時提供學員跟進提醒。按通話記錄，自動轉接至分機或對應坐席接聽，可直接接入上次通話座席。外呼系統(tǒng)通過對線索的來電號碼、來電時間和通話記錄的整合，實現(xiàn)客戶線索統(tǒng)一管理和分配。