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隨著時代的發(fā)展，客戶價值越來越重要，不僅是大企業(yè)，更多的中小企業(yè)也開始重視對客戶的管理。對客戶的管理并不僅限于維持當前交易狀態(tài)，而是充分挖掘客戶的潛在價值，讓客戶為公司創(chuàng)造收益。

一、大客戶信息管理系統(tǒng)能夠提高工作效率

大客戶信息管理系統(tǒng)的作用就是給企業(yè)提供更全面的管理視角，幫助企業(yè)完善業(yè)務員與客戶的交流能力，將客戶的收益率做到最大化。CRM軟件的使用，極大程度的縮短了企業(yè)對客戶的響應時間，客戶的需求被企業(yè)更快速的捕捉到，對于企業(yè)的長遠發(fā)展和改良企業(yè)業(yè)務起到了關鍵作用。以前需要反復做的工作，現(xiàn)在在大客戶信息管理系統(tǒng)中就可以實現(xiàn)信息共享，客戶的個性化需求就能被多部門同時收到，信息化的CRM軟件數(shù)據(jù)傳遞效率非人工所能及。

大客戶信息管理系統(tǒng)給企業(yè)提供怎樣的幫助？

二、大客戶信息管理系統(tǒng)能夠降低企業(yè)成本

工作效率的提升有利于縮短業(yè)務訂單成交率的周期，同時也更精確了銷售目標。產品質量的進步，減少了工作時間，減少了員工的工作量，最終可以實現(xiàn)一個員工身兼兩職或多職，這些都從各個方面來降低了企業(yè)的運作成本。大客戶信息管理系統(tǒng)中一般都有產品管理，銷售管理，財務管理等功能模塊，不僅方便了客戶，也方便了企業(yè)員工，更是減輕了管理者在企業(yè)管理上的負擔。

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三、大客戶信息管理系統(tǒng)能夠深入客戶需求

大客戶信息管理系統(tǒng)和ERP企業(yè)管理系統(tǒng)一樣，都是有一個龐大的數(shù)據(jù)庫，平時在CRM軟件中記錄保存的各種客戶信息都可以儲存并備份，有的大客戶信息管理系統(tǒng)還支持數(shù)據(jù)發(fā)掘，能夠幫助企業(yè)對客戶的信息進行分析，并進行剖析和發(fā)掘，讓企業(yè)做到比客戶更懂客戶。

大客戶信息管理系統(tǒng)將客戶和企業(yè)建立了交流的統(tǒng)一平臺，客戶的需求可以得到及時的反饋和滿足，企業(yè)也可以根據(jù)客戶需求提供更專業(yè)化的幫助，企業(yè)與客戶關系緊密與利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
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