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在信息化雜亂的時代，相信每個人企業都有自己的管理系統。管理系統也是企業最常用到的工具之一。但是企業服務的每個客戶群體的需求多樣性，滿足客戶的需求是每個企業的挑戰性。你的管理系統真的能做到省時、省力、省錢嗎？

針對這一系列的問題，慧營銷科技首先做出了解決方案，推出了智能相結合的管理系統——智能呼叫中心系統。新一代的智能呼叫中心系統，更有效的幫助企業管理客戶資源，節省空間，提高工作效率。

慧營銷智能呼叫中心解決方案，對傳統企業管理服務進行智能化升級，通過調用語音識別、語音合成、OCR、數據挖掘等人工智能技術，實現智能咨詢、智能信息錄入、智能機器人、智能安防監控、業務數據分析挖掘等系列功能，極大提升了業務辦理效率和用戶滿意度。

來電智能識別，將呼入電話分配給相應坐席或其他對應項目，用戶可以自主設定電話的等待隊列，選擇等候音樂、智能播報隊列位置和等候時間。

全程錄音

對所有坐席、分機、手機實現來電實時錄音。提供對電話錄音的備份、系統提供對電話錄音的備份、下載、回放等。

智能機器人

智能機器人集ASR語音識別，NLP語義理解，語氣分析，聲紋分析等先進的AI技術與一體，通過將客服和用戶通話實時翻譯成文字，并為客服提供服務指南，提供專業知識話術，給機器人賦予溫度。

數據報表

統計模塊能提供多種形式及風格的數據統計報表，供企業相關領導作為決策支持的考察數據，內容包括話務量、服務質量、坐席工作情況等報表。

全渠道對接

整合電話、APP、微信、Web等多渠道、任何網絡環境，任何終端類型都能為企業提供無縫溝通的體驗。慧營銷云呼叫中心系統涵蓋通訊功能常用的所有功能，安全穩定的云服務模式，座席可按需購買，即開即用。

最大限度利用客戶數據，不讓一個客戶和企業擦肩而過，我們一起優化提升。
外呼系統

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電話接聽軟件