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客戶管理系統CRM，是現代企業必不可少的管理軟件之一。它能夠幫助企業無縫隙協作管理者、員工完成客戶關系管理，識別潛在有價值的客戶，轉換客戶的價值。同時，吸引新客戶，維護老客戶，提高企業贏利能力、利潤。

那么，面對迅速發展的移動互聯網時代，CRM客戶管理系統哪家好呢？可以通過下面三點進行選擇合適的CRM。

從操作應用上

1、CRM軟件的靈活性：企業對客戶管理系統的需求明確，但是現在大多數企業都無法預知未來3年或者5年的發展趨勢吧。因此，一款好的客戶管理系統CRM能夠適合企業發展現狀，又能靈活滿足企業未來的不斷發展。

2、CRM安全性：數據安全、系統穩定是CRM管理系統的基礎。因為，系統上維護的是企業客戶資料，是企業賴于發展的根基。一旦信息泄漏，企業將會面臨著嚴峻形勢。

3、CRM使用精簡：相信大多數小伙伴們會認為，CRM功能越復雜，越能推進企業的發展。其實事實并不是這樣的，因為大多數使用CRM只要求能幫助他們提高工作效率。所以，好的CRM管理系統使用一定要精簡，減少他們參加培訓的時間成本，減少他們的學習成本。

功能上

1、保留客戶：使用CRM管理系統能夠完整統一的記錄客戶資料。不僅不用擔心客戶資料丟失，還可以全面掌握企業業務信息，杜絕人員離職導致客戶被帶走。

2、實現銷售價值：CRM客戶管理系統可以把企業的所有銷售環節都可以結合起來，打通銷售與市場、銷售與服務之間，實現一切以客戶為中心，順暢的工作流程。同時，還能夠降低銷售成本，提高銷售成功率，幫助監督銷售成功率，使得業績增長，實現銷售價值。
拓展性：企業是不斷向前發展的，需求也是不斷自我完善的。因此，要求所具備的系統能夠滿足企業不斷發展需求，進行升級改造，使得工作更加方便與快捷。

服務上

客戶管理系統CRM如同人的器官一樣，也會出現偶爾的傷風感冒，也會出現器官、零件老化。所以，選擇客戶管理系統CRM需要有強而有力的技術團隊做支撐。一旦軟件出現故障，可以及時進行維護，確保企業的業務不受到損害。

其實，對于，市場上沒有絕對值的存在，只有相對性。所以，只有把所需的各種功能與應用分析透徹，才能真正意義上定義哪家的客戶管理系統CRM好。

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