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如何讓銷售團(tuán)隊(duì)高效地跟進(jìn)商機(jī)、售后團(tuán)隊(duì)及時(shí)地回訪客戶，是眾多企業(yè)急需解決的問題。但是，目前市面上云客服系統(tǒng)的外呼任務(wù)功能大多是獨(dú)立模塊，支持手動(dòng)導(dǎo)入任務(wù)數(shù)據(jù)、查看外呼任務(wù)，但場(chǎng)景支撐力度僅限于數(shù)據(jù)呼叫，和企業(yè)自有業(yè)務(wù)結(jié)合度很低。

一、獲客問題
傳統(tǒng)營銷方式效率低，中小企業(yè)傳統(tǒng)上門推廣、發(fā)傳單的銷售模式，受到地域性、人力的限制，很難在短期內(nèi)快速挖掘意向客戶。慧營銷外呼系統(tǒng)，為中小企業(yè)提供高效的電話營銷服務(wù)，告別低效的銷售方式，用戶通過外呼系統(tǒng)，可以方便的撥打電話、使用話術(shù)，快速的篩選客戶線索，挖掘有價(jià)值的意向客戶，跟進(jìn)客戶并創(chuàng)造高價(jià)值客戶。

二、售后問題
外呼系統(tǒng)能提供的解決辦法，主要包括以下三個(gè)方面。
1、自動(dòng)關(guān)懷、提升滿意度
定期發(fā)送關(guān)懷短信，電話回訪客戶，方便客服了解客戶的需求。

2、提升服務(wù)的效率和口碑
標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)流程，降低了企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)成本，提升了員工維護(hù)客戶的質(zhì)量，統(tǒng)一的客戶回訪話術(shù)，提升了客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度和服務(wù)口碑。

3、提升管理的質(zhì)量和成果
實(shí)時(shí)了解運(yùn)營客服人員的工作安排和工作內(nèi)容，通過不斷的跟進(jìn)工作，指導(dǎo)工作進(jìn)而優(yōu)化運(yùn)營服務(wù)人員的工作效率，提高運(yùn)營客服人員的工作質(zhì)量和成果轉(zhuǎn)化。

慧營銷外呼系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)銷售效率的有效提升，管理團(tuán)隊(duì)的透明高效管理，四卡雙通道，支持4G全網(wǎng)通與SIP固話信號(hào)無干擾，清晰穩(wěn)定，每天通話量能打到600-800通。呼叫客戶時(shí)，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶。支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽：貴港遼陽文山眉山遼陽呼和浩特阿里長(zhǎng)治

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