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CTI呼叫中心系統(tǒng)

不以賺錢為目的的企業(yè)經(jīng)營(yíng)都是耍流氓，雖然是句玩笑話，但道理很嚴(yán)肅。任何一家企業(yè)，營(yíng)銷變現(xiàn)都因?yàn)殛P(guān)乎生死存亡而備受重視。而電話營(yíng)銷作為主要的營(yíng)銷工具，依然在金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)廣泛應(yīng)用。

傳統(tǒng)的電銷模式普遍存在工作效率低，人員管理難問(wèn)題，讓企業(yè)事倍功半。然而慧營(yíng)銷外呼系統(tǒng)的出現(xiàn)，不僅可以幫助企業(yè)提高運(yùn)行、營(yíng)銷效率，節(jié)省人力成本，解決人員管理難難題，還可助力企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。

痛點(diǎn)一：撥號(hào)打電話效率低
企業(yè)尋找意向客戶難度較大，坐席人員采用傳統(tǒng)的手撥式電話，會(huì)有三分之一工作時(shí)間浪費(fèi)在撥號(hào)上，工作量大且效率低。

慧營(yíng)銷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：銷售效率高效提升
在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的背景下，中小企業(yè)的營(yíng)銷方式悄然轉(zhuǎn)型，慧營(yíng)銷整合多種客戶開發(fā)工具，真正解決企業(yè)營(yíng)銷效率問(wèn)題。融合客戶開發(fā)工具+自動(dòng)抓取屏幕取號(hào)+自動(dòng)連撥快速高效+聯(lián)系提醒永不遺漏+秒級(jí)篩選一鍵撥號(hào)。

痛點(diǎn)二：組織架構(gòu)不清晰，人員管理困難
傳統(tǒng)電銷工作比較混亂，電銷人員的外呼數(shù)據(jù)不能有效的進(jìn)行隔離，從而導(dǎo)致工作重復(fù)，更嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致電銷人員之間爭(zhēng)搶外呼數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致企業(yè)不和諧，甚至影響業(yè)績(jī)提升。

慧營(yíng)銷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：PDCA式計(jì)劃任務(wù)
1、自下而上目標(biāo)管理：公司層面制定戰(zhàn)略業(yè)績(jī)目標(biāo)層層向下分解，目標(biāo)具體量化到每個(gè)責(zé)任人，不會(huì)出現(xiàn)銷售人員爭(zhēng)搶數(shù)據(jù)的情況出現(xiàn)。
2、自下而上計(jì)劃管理：營(yíng)銷提供自下而上的與業(yè)績(jī)目標(biāo)聯(lián)動(dòng)的銷售計(jì)劃制定，根據(jù)管理的需要負(fù)責(zé)任逐級(jí)審批工作計(jì)劃以確保計(jì)劃可執(zhí)行。
3、銷售計(jì)劃自動(dòng)處理：結(jié)合客觀需要，后臺(tái)開啟自動(dòng)審核，防止由人力審核疏漏造成的計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行。
4、執(zhí)行計(jì)劃實(shí)時(shí)追蹤：全年、每月目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度實(shí)時(shí)穿透、數(shù)據(jù)一目了然。
5、執(zhí)行結(jié)果圖文分析：計(jì)劃具體執(zhí)行情況，從公司部門、小組、個(gè)人，提供不同角度的圖文化詳盡分析報(bào)表，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)掌握小數(shù)信息、提供準(zhǔn)確業(yè)績(jī)過(guò)程數(shù)據(jù)及幫助管理者優(yōu)化銷售策略。

痛點(diǎn)三：數(shù)據(jù)管理不合理易造成客戶流失
目前，大多數(shù)企業(yè)還是通過(guò)人工方式進(jìn)行客戶資料管理，缺少正常的任務(wù)管理流程。當(dāng)公司業(yè)務(wù)調(diào)整或人員變動(dòng)時(shí)，數(shù)據(jù)無(wú)法很好的進(jìn)行交接和收回，這樣就容易出現(xiàn)客戶信息丟失、業(yè)務(wù)無(wú)法正常跟進(jìn)等問(wèn)題，導(dǎo)致客戶資源流失以及影響客戶需求跟進(jìn)和服務(wù)體驗(yàn)。

慧營(yíng)銷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)：客戶數(shù)據(jù)管理規(guī)范化

客戶是企業(yè)的核心資源，如何管理、盤活客戶資產(chǎn)無(wú)疑是企業(yè)生存之根本，慧營(yíng)銷統(tǒng)籌全生命周期的客戶管理模式，打通挖掘、跟進(jìn)、簽約、維護(hù)全流程，實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)輕松盤活。

1、客戶導(dǎo)入維護(hù)評(píng)估：客戶資料海量存儲(chǔ)去重，去錯(cuò)等功能提高資源質(zhì)量有效避免撞單。
2、生命周期客戶管理：資源、意向、簽約形式銷售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，慧營(yíng)銷全程護(hù)航。
3、客戶變化實(shí)時(shí)追溯：每個(gè)客戶專屬客戶卡片，詳盡記錄客戶聯(lián)系線索實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶商機(jī)管理。
4、實(shí)時(shí)管理存量客戶：存量客戶智能分析，輕松查看，助力企業(yè)定制調(diào)整營(yíng)銷策略。
5、庫(kù)存管理加速流轉(zhuǎn)：設(shè)置每個(gè)銷售員客戶庫(kù)存上限，引導(dǎo)開發(fā)方向和進(jìn)度
6、方便易用資源分配：資源快捷分配、公海開發(fā)、設(shè)置規(guī)則自動(dòng)跳轉(zhuǎn)等精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)資源充分利用

外呼系統(tǒng)

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《CTI呼叫中心系統(tǒng)》，本文關(guān)鍵詞 CTI,呼叫中心,系統(tǒng),CTI,呼叫中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

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