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縱觀整個市場，每個企業(yè)都不可或缺的部門就是銷售部門，同時銷售部是人員流動性最大的一個部門。開門做生意，人員流動是必不可少的。但一個擁有大量客戶資源老員工離職，給企業(yè)帶來的損失難以預(yù)計，中小微企業(yè)員工的工作交叉性小，對于他們打擊更為沉重。

企業(yè)培訓(xùn)員工的需要花費足夠的財力和精力。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，一個銷售人員的培訓(xùn)成本一年高達(dá)5800元。另外，企業(yè)幫助員工搭建聯(lián)系客戶的橋梁也需要資金支撐，培養(yǎng)一個企業(yè)人才并不簡單。

員工工作期間所建立技能方法、客戶資源、創(chuàng)意、成果、知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)，都全部屬于員工，沒有以可呈現(xiàn)的方式留存。當(dāng)員工離職后，這些資源一并帶走，企業(yè)又得重新培養(yǎng)新人，新員工的工作進(jìn)度往往比老員工的工作慢。

客戶就是企業(yè)核心，每一個客戶都是需要大量的維護(hù)成本和未來消費潛力。因此，員工的離職不可避免，企業(yè)最低限度也應(yīng)該保證客戶不被帶走。

我們可以利用慧營銷來實現(xiàn)客戶留存。員工可以使用系統(tǒng)里對客戶進(jìn)行流量追蹤，數(shù)據(jù)分析，根據(jù)客戶關(guān)注度自動生成銷售漏斗，幫助員工更有計劃性地做下一步工作。識別自己的潛在客戶和重點客戶，更有目標(biāo)性地跟進(jìn)客戶，提高員工的工作效率和成交概率。對于企業(yè)來說，企業(yè)可以實時查看員工的工作情況、簽單到賬，利于企業(yè)內(nèi)部管理。最重要的是員工離職之后依舊留下客戶和客戶的完整信息，企業(yè)可一鍵批量分配給企業(yè)的老員工或者新人。

企業(yè)只需簡單培訓(xùn)，加以老員工整理的精煉話術(shù)、思路輔助，員工可以根據(jù)客戶完整的信息和跟進(jìn)記錄，減少了溝通的障礙而提升工作效率。即使銷售離職，維護(hù)客戶資產(chǎn)或者新的項目不流失。它所帶來精細(xì)化銷售流程管理，給新人和企業(yè)帶來的都是雙贏的局面。

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