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上海電話機器人營銷

電話營銷是當(dāng)今商界發(fā)展最快的營銷形式之一。盡管如此，電話營銷仍有許多缺點：競爭激烈，難以找到客戶，銷售成本高，人員流動率大，培訓(xùn)時間長，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，以及大量的無效工作時間。針對這些問題，利用AI智能技術(shù)的電話機器人就出現(xiàn)了。它致力于意向篩選工作，電話營銷人員不再需要在第一次通話上浪費大量的時間和精力，只需要專注于20%的潛在客戶的電話。

與人工銷售相比，電話機器人每天可以打1000個電話，而且始終穩(wěn)定規(guī)范，不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響。網(wǎng)絡(luò)頻譜電話機器人還將根據(jù)用戶意圖的程度對電話通信的結(jié)果進行分類，并有電話錄音和文字，清楚反映用戶意圖，便于及時跟進。最重要的一點是，電話機器人完全是人的發(fā)音，并積極分析客戶對話的語義學(xué)，并及時回復(fù)，客戶將不會發(fā)現(xiàn)它正在與電話機器人交談。

人是有感情的，就會有犯錯誤的可能。當(dāng)客服代表在完成一項任務(wù)時感到沮喪，就會影響和客戶的溝通效果，甚至是投訴。利用人工智能技術(shù)的電話機器人就不會遭受這些問題的困擾。教過的知識，機器人不會忘，能將信息傳遞更準(zhǔn)確，服務(wù)質(zhì)量高，全年無休，永不離職。客服工作重復(fù)單調(diào)，客戶組成多種多樣，客服易受奇葩客戶情緒影響，長此以往，離職的風(fēng)險增加。而機器人不會受情緒影響，管理人員無需花費太多精力來管理機器人員工。同時，貼心的機器人還是人工客服的好拍檔，降低人工客服的工作強度，增加成就感，有提升服務(wù)質(zhì)量以及提高工作效率等多方面優(yōu)勢，助力團隊穩(wěn)定。

慧營銷電話機器人能夠快速反應(yīng)，采用ASR、NLP、DM等能力，并自主研發(fā)專利技術(shù)，相應(yīng)時間為400-700毫秒，完全媲美真人體驗（真人通話的響應(yīng)時間90%在1.5-2秒）；實現(xiàn)準(zhǔn)確識辯，業(yè)界準(zhǔn)確的語音意圖識別和對話管理，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，定義用戶畫像，篩選意向客戶。真人語音可根據(jù)選擇不同回話語音，真人或小蜂助手語音多重引擎，私人訂制銷售話術(shù)。

慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

1、獲客引流工具助力營銷百川引流與市場推廣中多種工具完美運用于多種營銷場景，引流更多高質(zhì)量資源，提高用戶轉(zhuǎn)換率，精準(zhǔn)營銷，慧獲客，DM投放，微客服等功能助力客戶引流開發(fā)，使銷售更加精準(zhǔn)獲客。

2、使用慧營銷，銷售每天客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打的2倍一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒頁面自動跳轉(zhuǎn)，可以立即聯(lián)系下個客戶開啟自動連撥，系統(tǒng)自動撥打下一個的話，使效率更高，工作更專注。

3、銷售專屬智能屏，內(nèi)置釘釘和微信，溝通交流，發(fā)送文件更便捷。微信營銷一鍵可交互，關(guān)聯(lián)原有客戶，使線上線下溝通更加便捷，操作簡單，極易上手多維度掌握客戶的情況，輕松查看各個社交平臺的聊天內(nèi)容全生命周期化管理自己的客戶，多重分析凈收眼底。

4、全生命周期管理完善的CRM客戶管理系統(tǒng)，從資源到意向、簽約形成銷售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，慧營銷全程護航。

5、透明績效考核員工透明管理績效，知識庫促進成長，管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表，真正實現(xiàn)管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結(jié)不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。線上及時點評指導(dǎo)，管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導(dǎo)工作開展，及時幫助成員提高業(yè)績。
外呼系統(tǒng)

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