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湖南外呼線路供應(yīng)商

除了大量的線上咨詢，售后外，電話營銷、投訴處理以及用戶回訪也是電商客服中心最主要的業(yè)務(wù)之一，而目前企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)客服營銷外呼效率低下，導致營銷收益大幅降低，而人力總體成本上升，整體效益難提高的問題。

流程一【意向客戶篩查】

面對海量線索，一線電銷員快速撥打電話進行過濾，以最快的速度篩選出對產(chǎn)品或服務(wù)有興趣的客戶，最糟糕的情景是：一個推銷員打了一天電話，一個意向客戶也沒有。

流程二【銷售推進最終成單】

經(jīng)過上一步的海量篩選后，意向客戶將成為電銷人員的重點跟進對象，多次進行電話溝通以促成訂單首次成交。

流程三【老客維護提升復購】

維護老客戶，提升復購率，繼續(xù)創(chuàng)造1+N次利潤。

從以上三個流程，基本可以得出這樣的結(jié)論：最消耗人力的是流程一，電話撥打量占團隊工作精力的80%，非常辛苦。然而，它卻也是剩下20%出單量工作得以開展的基礎(chǔ)，至關(guān)重要。

傳統(tǒng)電銷采取人海戰(zhàn)術(shù)，不間斷地招人、電話覆蓋，來篩選出意向客戶。如果我們能提高對海量數(shù)據(jù)進行篩查的效率，那么在后續(xù)工作中，將幫助電銷獲利翻倍提升。

慧營銷，賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全。

（1）獲客引流工具助力營銷百川引流與市場推廣中多種工具完美運用于多種營銷場景，引流更多高質(zhì)量資源，提高用戶轉(zhuǎn)換率，精準營銷，慧獲客，DM投放，微客服等功能助力客戶引流開發(fā)，使銷售更加精準獲客。
（2）使用慧營銷，銷售每天客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打的2倍一鍵撥號快速聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒頁面自動跳轉(zhuǎn)，可以立即聯(lián)系下個客戶開啟自動連撥，系統(tǒng)自動撥打下一個的話，使效率更高，工作更專注
（3）銷售專屬智能屏，內(nèi)置釘釘和微信，溝通交流，發(fā)送文件更便捷。微信營銷一鍵可交互，關(guān)聯(lián)原有客戶，使線上線下溝通更加便捷，操作簡單，極易上手多維度掌握客戶的情況，輕松查看各個社交平臺的聊天內(nèi)容全生命周期化管理自己的客戶，多重分析凈收眼底
（4）全生命周期管理完善的CRM客戶管理系統(tǒng)，從資源到意向、簽約形成銷售漏斗模式，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，慧營銷全程護航。
（5）透明績效考核員工透明管理績效，知識庫促進成長，管理人員實時全面了解每個銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報表，真正實現(xiàn)管理透明化。隨時聽取錄音，各級成員隨時聽取通話錄音，從錄音中總結(jié)不足，為下一次的溝通做好充足策略儲備。線上及時點評指導，管理者隨時隨地線上點評成員客戶線索，工作計劃，指導工作開展，及時幫助成員提高業(yè)績。外呼系統(tǒng)

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湖南外呼線路供應(yīng)商