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電銷行業現在是很多企業及公司比較依賴的推廣及營銷渠道，但作為比較主流的銷售方式，電銷這種模式卻一直飽受爭議，被部分人不接受，也存在很多的弊端，目前針對電銷公司來說碰到最多的問題無非是下面幾點：
1、銷售人員挨個一個個的打電話，外呼的數量大，工作比較重復，工作也挺枯燥，而且有時外呼的任務比較緊急，需要在某個時間段內必須打完。如果能把這個外呼打電話的動作讓電腦來完成多好啊！

2、目前都是銷售人員人工外呼電話，呼完后會聽到：你撥的電話正在通話、正忙、彩鈴、無人接、關機、不在服務區、尤其是空號等情況。很多市場調查公司和電話外呼營銷公司做過統計，每個銷售人員每天30%-40%的時間都被這些情況浪費了，在排除掉沒有意向的客戶，接通率低很容易導致銷售人員工作情緒不好，影響工作效率。

3、如果想做更多的外呼銷售業務必須配更多的銷售人員，導致用人成本大幅增加：人員工資、社保支出、場地擴容租金、銷售人員電腦購置增加、員工住宿費用升高等等一系列相關費用都會提升。

針對市場上這些電銷公司的現狀，現在為了合理有效的解決這些問題，市場上出現了一種新的人工智能——智能語音機器人。
1.智能語音機器人可以根據用戶實際情況方便快捷設置業務話術，訓練機器人，效率翻倍。直接通過導入的號碼和話術進行一鍵撥號，方便快捷。

2.目前智能語音機器人更多的其實是作為一個輔助功能，他并不能幫助公司或者員工一次性的通過電話就能成單，更多的是幫助人工去進行一個客戶的篩選，幫助人工快速的把每一個沒用的號碼過濾掉，并且熱情飽滿的和每個能接通的有效客戶進行溝通，還可以根據通話內容進行客戶分類記錄，清晰明確，便于跟進。省去了銷售人員通話時80%的無用功，讓銷售人員可以直接和有意向的客戶進行跟進溝通，更快的促進成單。

3.智能語音機器人每天可撥打1000-1200通電話，7*24小時接待服務，充溢熱情的工作態度，相當于三到四個人的工作量，成本卻只需要人工的1/3左右工資。無需任何社保，場地，只需要一臺電腦就能完成相應操作，并且隨時上崗工作無需培訓也節省了大量的培訓成本和時間。

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