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銷售協(xié)作平臺(tái)

CRM銷售協(xié)作平臺(tái)提供了所有客戶的完整視圖。潛在客戶和客戶的每個(gè)呼叫的問(wèn)題，談判和接觸點(diǎn)都被記錄下來(lái)，并且整個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以使用集中式聯(lián)系管理系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)。通過(guò)這些細(xì)節(jié)準(zhǔn)備，客戶經(jīng)理可以更好地進(jìn)行富有成效的對(duì)話并創(chuàng)建有利可圖的客戶關(guān)系。

慧營(yíng)銷需要找到一種途徑，幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)自我管理，輔助其成提高效能的銷售工作習(xí)慣，而不需要通過(guò)老板喋喋不休的語(yǔ)言提示或者頻頻發(fā)飚的郵件追蹤，這才是皆大歡喜的局面。　　
通過(guò)銷售管理軟件(或CRM)的應(yīng)用，從經(jīng)驗(yàn)看，會(huì)比較有效的解決這個(gè)問(wèn)題。在選擇銷售管理軟件的過(guò)程中，企業(yè)的管理者需要首先明確一個(gè)目標(biāo)：銷售管理軟件不完全是幫助老板管理銷售隊(duì)伍的工具，而必須能夠給銷售隊(duì)伍帶來(lái)自我管理的輔助。簡(jiǎn)單說(shuō)：銷售人員不會(huì)對(duì)約束和限制自己的軟件感興趣，卻會(huì)接受能夠給自己銷售跟單帶來(lái)幫助的工具軟件。

這也是為什么很多企業(yè)在推行銷售管理軟件時(shí)，不得不采用行政指令強(qiáng)行推進(jìn)應(yīng)用的原因。對(duì)于只考慮管理層感受的銷售軟件，強(qiáng)迫帶來(lái)的應(yīng)用效果可想而知，阻力源自銷售人員內(nèi)心的抵觸。

好的銷售管理軟件一定不能是銷售人員的枷鎖和羈絆，只有定位于服務(wù)銷售人員的軟件，才會(huì)讓弱勢(shì)的銷售人員樂(lè)于應(yīng)用。在這里，銷售人員是主角，因?yàn)樗麄冊(cè)阡N售過(guò)程中主導(dǎo)數(shù)據(jù)。老板和銷售隊(duì)伍本沒(méi)有根本矛盾，其目標(biāo)甚至是完全一致的：都希望銷售業(yè)績(jī)提升，都希望在這個(gè)過(guò)程中受益。

標(biāo)簽：贛州中衛(wèi) 云浮襄陽(yáng) 承德喀什綿陽(yáng) 海南

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