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CRM信息系統(tǒng)可以細分銷售流程，讓銷售人員知道每個客戶所處的階段，以相應(yīng)的方式進行跟蹤，提高生產(chǎn)效率。此外，通過深圳CRM管理系統(tǒng)，經(jīng)理可以詳細了解銷售人員對客戶的關(guān)心，經(jīng)理可以及時處理重要客戶、無效訪問、損失等問題，以保護公司的利益。經(jīng)理還可以通過根據(jù)CRM的銷售漏斗圖分析客戶的總體情況來促進企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。

企業(yè)最怕的是銷售人員的離去，同時也帶走了企業(yè)的一些客戶。現(xiàn)在您已經(jīng)擁有了CRM，您可以永久保存客戶信息。授權(quán)使即將離職的員工無法刪除或修改客戶信息，其他人員也可以根據(jù)慧營銷CRM管理系統(tǒng)中記錄的客戶狀況跟蹤客戶，以贏得訂單，保護企業(yè)不受損失。

CRM信息管理系統(tǒng)是什么？顯而易見，能夠迅速提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量與管理。

1、提升服務(wù)質(zhì)量
通過使用，根據(jù)AI機器人通話服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供個性化的服務(wù)，在知識庫的支持下提供更專業(yè)化的服務(wù)，嚴密的客戶糾紛跟蹤，這些都成為企業(yè)改善服務(wù)的有力保證。

2、提高團隊效率
通過使用，為客戶與企業(yè)溝通創(chuàng)建統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)讓客戶與企業(yè)只通過一點接觸，即：AI機器人對客戶的篩選、識別、標記標簽、歸納等，可以完成多項業(yè)務(wù)，大幅提升辦事效率。

3、降低企業(yè)成本
通過使用，提高團隊銷售的效率和準確率，服務(wù)質(zhì)量的提升，減少服務(wù)的時間和工作量，降低企業(yè)的運作成本。

通過CRM銷售系統(tǒng)可以讓業(yè)務(wù)流程自動流轉(zhuǎn)，實時提醒相關(guān)管理人員，不耽誤時間不受空間約束。支持跨部門工單流轉(zhuǎn)、多渠道入口統(tǒng)一工單等功能，整合銷售、客服和現(xiàn)場服務(wù)等工作環(huán)節(jié)，通過工單的標準化流程，真正實現(xiàn)跨部門資源調(diào)配和管理，完成服務(wù)交付提高滿意度，增加收入，并盡可能減少服務(wù)成本，保持企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的利潤最大化。

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