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傳統(tǒng)銷售CRM以滿足管理層需求為目的，很少考慮對銷售人員的支持。傳統(tǒng)管理軟件的設計以滿足管理層的目標和需求為目的，流程自動化是其核心思想。由于銷售人員多數(shù)時間需要跑在外面，銷售在外時需要隨時查看客戶相關信息并與同事進行溝通，在他們最需要支持時卻得不到信息。拜訪完畢后，銷售人員往往需要回家登陸 PC系統(tǒng)來更新客戶情況，很多細節(jié)已經(jīng)不太記得。

慧營銷移動可將移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡和云技術智慧融合，從而重構PC時代的傳統(tǒng)CRM，解決其復雜難用、推行困難的弊病。那么如何使用慧營銷CRM呢？找到客戶后，慧營銷系統(tǒng)通過大量外部信息甄選識別，提示銷售人員客戶的背景和新聞。

CRM管理軟件實施所形成的統(tǒng)一的客戶聯(lián)絡渠道和全面的客戶服務能力將成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。這主要是在部署crm后發(fā)揮CRM管理軟件的銷售流程功能，方便的使用方法包括pc方面、手機應用程序、支持安卓、ios系統(tǒng)方便快捷，具有這些功能慧營銷CRM。

企業(yè)細心了解顧客的需求，專注于建立長期的顧客關系，通過在整個企業(yè)內實施以顧客為中心戰(zhàn)略強化關系，通過統(tǒng)一的顧客聯(lián)系渠道為顧客提供比競爭對手更好的顧客服務，基于顧客關系和顧客服務的核心競爭力高質量的服務可以促進客戶回顧購買更多的產(chǎn)品或服務，整個企業(yè)也將從每個客戶未來的持續(xù)購買中獲利。

慧營銷為銷售管理客戶動態(tài)：CRM銷售系統(tǒng)的客戶管理為銷售人員提供全面、動態(tài)的客戶歷史信息、聯(lián)系記錄、調動記錄及銷售過程記錄，為銷售人員提供客戶歷史信息分析。為企業(yè)積累客戶資源：CRM銷售系統(tǒng)的客戶管理，由員工錄入客戶信息，對客戶進行跟進洽談，幫助企業(yè)積累每一個客戶資源，隨時隨地進行客戶管理。

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