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科大訊飛ai電話營銷機器人(智能電話機器人) 人工智能電話機器人是一種主要用于服務場景的人機交互系統。其后臺主要涉及語音識別、語義理解、對話問答、語音合成、知識地圖等人工智能核心技術。此外，它還需要工程技術支持，如過程控制、電話交換平臺和通信線路。
電話是典型的人機交互應用場景，此外還有微信、網頁、app等場景。電話場景中的交互屬于實時雙向交互，由于電話通道的音頻質量相對較差，信息載體單一，其技術復雜度普遍較高。國內曝光的這些企業一般沒有AI核心技術，其系統后臺經常是調用其他AI公司的開放平臺能力。從技術上來看，電銷機器人用到的智能語音技術是非常初級的，主要就是將本來由人說的話變為電腦來播出，以及調用一些簡單的語音識別技術。然而，這些公司經常選擇記錄自己錄音，這并不智能的，但更簡單和更便宜。目前，谷歌、微軟、國內訊飛、阿里等企業擁有全面的核心人工智能技術能力，而電話營銷機器人也是這些能力的典型應用。科大訊飛目前的電話機器人技術，主要用于行業客服、電話訂餐、物流下單等場景，專注解決智能服務領域的問題，提升效率，降低成本，具有顯著的應用價值。對于真正購買服務的客戶，科大訊飛在協議中寫明不得用于騷擾電話等違規用途的呼出，一經發現，立刻終止服務。市面上很多號稱使用了科大訊飛的服務的電話銷售機器人公司經查詢后，發現并不是訊飛的客戶，只是打著訊飛的招牌。中國經濟發展迅速，社會和公眾對新技術的應用相對寬容。因此，在商業利益的驅使下，技術應用中比較容易出現一些倫理問題。我們認為打騷擾電話的機器人不是一個技術問題，而是一個社會倫理問題。如果人工智能技術被比作一種武器，它的最終效果取決于誰使用它以及它是如何被使用的。我們不應該追求商業利益和損害某些人的利益，包括商業利益和其他個人隱私權益，而應該追求創造雙贏的商業邏輯。這就要求社會和行業共同倡導價值創造的理念，通過更多的法律法規加強監管。福建智創良品科技有限公司是國內專業的AI解決方案提供商，我們的百應智能電話機器人高效能，低成本，致力于用人工智能（AI）技術幫助企業全面提升營銷效率。歡迎您免費試用或者線路合作。

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