人工成本高，工作效率低【云呼智能電話機(jī)器人】

　　銷售很難找到，周轉(zhuǎn)率仍然很高【云呼智能電話機(jī)器人】

　　工作的單調(diào)對(duì)情緒的影響很大，人們無法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情，遇到不好的談話情況時(shí)容易情緒波動(dòng)。【云呼智能電話機(jī)器人】

　　5.客服在電話營(yíng)銷中會(huì)遇到這些困難：【云呼智能電話機(jī)器人】

　　4.電話作為聯(lián)系客戶最重要的方式，每天需要聯(lián)系大量的客戶。如果采用人工客服，必然需要大量的人工成本和設(shè)備成本，不利于企業(yè)的成本降低和發(fā)展。而且在效率上，面對(duì)大量重復(fù)的機(jī)械通信操作，人工客服的效率明顯不如使用智能呼出。未來，隨著AI技術(shù)水平的進(jìn)一步提高，智能外呼將有更廣泛的替代方案，并將逐漸在企業(yè)中普及。【云呼智能電話機(jī)器人】

　　3回訪驗(yàn)證：在很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，客服需要逐一回?fù)芄净蚓W(wǎng)站的注冊(cè)用戶和服務(wù)客戶，進(jìn)行服務(wù)回訪和身份驗(yàn)證。例如，保險(xiǎn)訂單確認(rèn)、4S店服務(wù)回訪、部分2B商業(yè)網(wǎng)站的注冊(cè)確認(rèn)等。在這種場(chǎng)景下，對(duì)話輪次相對(duì)較長(zhǎng)，但雙方同意遵循固定的發(fā)言流程，目的意圖明確，內(nèi)容重復(fù)性高，非常適合智能外呼，從而減少客服人員的重復(fù)性工作量，提高工作效率。【云呼智能電話機(jī)器人】

　　做初篩的時(shí)候，一般接通率極低，意向客戶比例也小，大量重復(fù)工作浪費(fèi)大量時(shí)間，但是沒有用。這時(shí)，智能呼出電話就可以派上用場(chǎng)了。在這種需求場(chǎng)景下，智能外呼可以篩選不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，獲得相對(duì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，類似于數(shù)據(jù)清洗，幫助人工“去偽存真”，獲得真實(shí)的銷售線索。【云呼智能電話機(jī)器人】

　　電話營(yíng)銷：通常呼叫中心的客服需要盲目的打電話號(hào)碼單，找到并判斷感興趣的、值得跟進(jìn)的客戶，將信息傳達(dá)到有需要的客戶，本質(zhì)上就是營(yíng)銷。但由于精準(zhǔn)營(yíng)銷號(hào)不夠精準(zhǔn)，也導(dǎo)致客服需要撥打大量陌生號(hào)碼進(jìn)行第一輪初篩。【云呼智能電話機(jī)器人】

　　目前需要調(diào)出的場(chǎng)景有幾個(gè)：銷售、收款、通知、回訪、驗(yàn)證。【云呼智能電話機(jī)器人】

　　首先，外呼機(jī)器人的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，可以有效提高企業(yè)的工作效率，降低企業(yè)的人工成本，服務(wù)效果不遜于人工客服。【云呼智能電話機(jī)器人】