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匯港通電話電話機器人9月第3次更新：話術新增按

本期更新概要 -PC端- ☆話術新增「按鍵采集節點」采集按鍵數字信息準確又便捷聯合話術各節點豐富應用場景 ☆其他更多更新：堅持顧客第一，匯港通始終如一話術編輯器支持節點多選復制文本訓練支持填寫的變量展示文本訓練結束新增意向標簽顯示 PS：匯港通智慧聯絡更為匯港通電話電話機器人功能詳解話術新增「按鍵采集節點」什么是「按鍵采集節點」？按鍵采集首要用于采集數字信息，用戶需通過手機按鍵并以 # 號鍵結束的形式提供需采集的數據。什么情況下使用「按鍵采集節點」？我們來看下面的場景小應小頭像.png 您好，麻煩您報一下您的身份證號綠色小頭像.png AI小應詢問用戶的身份證號，用戶報出數字；語音識別出的數字信息被實時的存儲下來；通話結束后，卻發現由于身份證號較長、用戶口音嚴重、習慣性斷句，導致識別出的信息不準確，需要重新獲取意向顧客的信息，此時銷售同學的內心是崩潰的現在，有了「按鍵采集節點」，針對以下準確性條件較高的數字信息，即可保證內容無誤：身份證信息手機號信息銀行卡號信息小貼士：身份證最后一位若是 X 字母，同樣支持被采集，用 * 號鍵代替即可~ 如何使用「按鍵采集節點」？在消費金融產業，經常需要確認顧客身份信息；銀行借貸場景，常見個人銀行卡號信息確認；教育產業，更是希望孩子家長聯系方式多多「按鍵采集節點」均可派上用場，快快體驗起來吧！話術編輯器「按鍵采集節點」其他更多更新：堅持顧客第一，匯港通始終如一 1、話術編輯器支持節點多選復制拼命干活頭像.jpeg 話術同學有誰懂做話術的苦，產業術語，話術流程，重復話術，易溝通化，有時話術類似，想復制，有時參考同事優質話術，想復制，都得一遍遍自己重新新建與編輯，好想擁有復制功能啊~~~ 1分鐘前小應：小應懂！全部滿足你！本次更新，話術編輯器支持節點多選復制啦~ mac：cmd+鼠標點擊，連續完成多選，右鍵點擊復制； windows：ctrl+鼠標點擊，其余同上；在話術編輯器空白處，右鍵點擊粘貼，即可完成多個節點復制！不僅支持在一個流程內完成復制，還支持跨流程復制哦~ 比如上圖，在「開場白」流程采取了多個節點復制，然后點擊「業務介紹」流程，在空白處，右鍵粘貼，多節點就完美復制過來咯~ 2、文本訓練支持填寫的變量展示文本訓練自上線以來，長處滿滿當環境嘈雜時；當需快速訓練試錯話術時；當硬件音頻設備不滿足時文本訓練均可立即實現快速訓練效果。當話術中設置了多個變量，為了讓文本訓練更加體現真實對話環境，現支持展示填寫好的變量！ 3、文本訓練完成后新增意向標簽顯示文本訓練結束后，彈出顧客意向標簽等級，一目了然意向標簽，及其命中規則，根據訓練出的問答效果，及時跟進話術修改與意向標簽設置，持續優化話術促達效果！

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