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強化品牌的質量意識

品牌質量意識是一個企業從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解。這對品牌質量行為起著極其重要的影響和制約作用。品牌質量意識是全面質量管理的靈魂。是職工主人翁責任感．職業道德．思想狀況．工作態度的集中反映。也是正確處理質量與數量．質量與用戶．質量與效益的集中反映和具體體現。品牌質量意識如何。往往可以衡量一個員工的工作質量。也可以衡量一個組織的質量管理成效。品牌質量意識具有對員工質量行為的控制功能。使其行為符合質量意識的要求。特別是在質量遇到沖擊出現波動的情況下。品牌質量意識往往能夠堅定員工質量意識所指導的行為。不因為外界的干擾而動搖或改變自己的質量行為。品牌質量意識又具有對質量的評價功能。這種評價功能不是判斷產品質量水平的能力。而是品牌質量意識在對產品質量．工作質量和質量管理功能的價值評價中的具體表現。反映了員工的價值觀。或者說是質量在員工價值觀中所占的地位及所起的作用。品牌質量意識在工作中還具有調節功能。員工在工作中必然會遇到各種各樣的問題。包括對質量的干擾．沖擊．損害等等。需要員工進行必要1的調節。品牌質量意識就能起到這樣的調節功能。它是質量意識的具體表現。但又有其獨特的意義。因此。質量意識則是品牌生存和發展的思想基礎。品牌質量意識的形成．鞏固和發展都有賴于質量教育和培養．。因此。強化品牌質量意識應該從如下方面人手：
1．在意識上視品牌質量為生命。確立“質量第一”的核心價值觀
把4偵量就是生命”．“靠質量求信譽。向質量要效益”作為二種企業生存觀念融化在員工的頭腦中·。并以此倡導整個企業的經營行為。在激烈的市場競爭中。一個企業需要有市場競爭意識．開拓進取意識．科技經營意識．改革創新意識和團結作戰意識。但緊密結合企業生產經營過程。決定品牌興衰存亡首當其沖的還是質量意識。．因為品牌只有以質量為依托。才能擁有廣闊的國內外市場；產品有質量作保證。消費者利益得到根本保障。消費者對產品才會充滿信賴。
2．實施職業質量文化教育
職業質量文化教育是指一個人走上工作崗位。結合工作性質和特點進行的質量文化知識的再教育。實施職業質量文化教育應結合本行業．本崗位的生產．作業性質．工種特點．年齡結構．文化知識水平等確定相應的教育目標。擬定教育計劃。確定試用教材。。以及相應的模擬訓練。實際操作訓練。培訓職業需要的質量意識和質量能力通過教育。使員工更新質量知識和質量價值觀念；同時。了解國家的質量方針．政策．法律規范．倫理道德．社會共同遵守的質量行為準則。本行業．本企業的質量管理制度。作業操作規程。以利其成為合格的生產者奠定思想基礎。
3．大力開展質量文化宣傳活動
加強質量文化理論與實踐的宣傳。對提高員工質量意識起著重要作用。為此加大質量文化宣傳力度。把質量文化的宣傳放在首位。充分利用報刊．信息園地．廣播以及板報專刊．有線電視等文化傳媒加強對全體員工質量意識．質量管理的宣傳教育。增強他們的質量意識。通過公關活動．vI推廣．戶外廣告．企業形象手冊．IS09000質量標準等形式。把企業質量方針．企業精神．質量文化及深層內涵根植于職工頭腦中。讓全社會普遍了解質量意識。營造一個良好的質量文化氛圍的大環境。質量文化的實質就是員工的質量行為由不自覺變為自覺。由“強制執行”到“自覺遵守”。進而發展到實現員工質量意識質的飛躍。
4．樹先進抓典型。培養員工對質量行為的崇尚
榜樣的力量是無窮的。提高員工良好的質量意識。要靠日常緊抓不放i日積月累。有目的地抓住社會和企業的質量管理方面值得推廣的先進單位．．模范人物。對他們的先進經驗和事跡進行大力宣揚和學習。使全體員工和各企業學先進蔚然成風。
5．認真貫徹執行質量規章制度。強化員工質量意識
規章制度是法定的規范。具有外加的強制性。即獎優罰劣的功能。制度是人制定的。但它又能塑造人。使人適應于制度。從而達到規范人質量行為的目的。對提高員工良好的質量意識來說。從執行規章制度人手是一種強有力。行之有效的途徑。在執行規章制度實踐中。進行調查研究。科學分析。從感性上升到理性。總結出有個性．有活力和感召力的質量價值觀．質量哲學．質量行為和基本經驗。從而達到提高質量意識的目的。

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