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過去英國倫敦的菲里埃大橋的橋身是黑色的,常常有人從橋上跳水自殺。由于每年從橋上跳水自盡的人數太驚人,倫敦市議會敦促皇家科學院的科研人員追查原因。開始,皇家科學院的醫學專家普里森博士提出這與橋身是黑色有關時,不少人還將他的提議當做笑料來議論。在連續三年都沒找出好辦法的無奈情況下,英國政府試著將黑色的橋身換掉,這下奇跡竟發生了:橋身自從改為藍色后,跳橋自殺的人數當年減少了564%,普里森為此而聲譽大增。

在美國西雅圖的海軍禁閉所、加利福尼亞州圣貝納迪諾市青年之家、洛杉磯退伍軍人醫院的精神病房、南布朗克斯收容好動癥兒童學校等處,都觀察到了粉紅色安定情緒的明顯效果。例如把一個狂燥的病人或罪犯單獨關在一間墻壁為粉紅色的房間內,被關者很快就安靜下來;一群小學生在內壁為粉紅色的教室里,心率和血壓有下降的趨勢。

從上述兩個色彩心理學的案例中可以看出,色彩對人的心理活動有一定的影響,那么,色彩對消費者的消費行為也是否有影響呢?

德國的心理學研究顯示,消費者的色彩感覺能鮮明地表現出他的主觀情緒。色彩甚至會對人的心血管、內分泌機能以及中樞神經系統的活動產生影響。美國營銷界總結出了“7秒定律”,即消費者會在7秒內決定其購買意愿。而在這短短7秒內色彩占67%的決定因素。

國外產品之所以看起來品位更高,很大程度上是因為它們的外觀及包裝使用了美麗的色彩。瑞士雀巢公司的色彩設計師曾做過個有趣的試驗,他們將同一壺煮好的咖啡,倒入紅、黃、綠三種顏色的咖啡罐中,讓十幾個人品嘗比較。結果,品嘗者一致認為:綠色罐中的咖啡味道偏酸,黃色罐中的味道偏淡,紅色罐中的味道極好。由此,雀巢公司決定用紅色罐包裝咖啡,果然贏得消費者的一致認同。

在汽車行業,隨著汽車從一種高端、身份的象征和實用的工具逐漸轉變成大眾、時尚的產品以后,消費者在購車時所考慮的第一要素已逐漸由汽車的性能和功能逐漸向汽車色彩過渡,顏色的重要性越來越突出。國際上許多著名的汽車制造商都紛紛將“色彩”作為頭等大事來抓。例如奧迪公司委托英國的環球色彩公司來做它整個的色彩設計。奧迪在選定好要新推出的汽車款式后,就請環球色彩公司來提供10~20種汽車顏色的設計方案,奧迪公司再根據他提供的顏色方案來選擇不同制造顏色的汽車。

可見色彩卻是有著一種能夠影響人們情緒和消費行為的魔力。

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引發消費者的心理情緒和消費欲望的“色魔