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品牌經(jīng)理制的缺點(diǎn)與發(fā)展

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(1)品牌經(jīng)理制的缺點(diǎn)

·為每個(gè)品牌分別做廣售:宣傳,造成營(yíng)銷(xiāo)資源分散,費(fèi)用開(kāi)支較大。

.整體觀念不強(qiáng)。在品牌經(jīng)理制度下,各品牌經(jīng)理相互獨(dú)立,他們會(huì)為保持各自產(chǎn)品的利益而發(fā)生摩擦,事實(shí)上,有些產(chǎn)品可能面臨著被收縮和被淘汰的危險(xiǎn)境地。

.部門(mén)沖突。品牌經(jīng)理們未必能獲得足夠的權(quán)威,以保證他們有效地履行職責(zé),這就要求他們依靠勸說(shuō)的方法取得廣告部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和其他部門(mén)的配合與支持。

·多頭領(lǐng)導(dǎo)。由于權(quán)責(zé)劃分不清楚,下級(jí)可能會(huì)接到多個(gè)部門(mén)的指令,例如,廣告經(jīng)理在制定廣告戰(zhàn)略時(shí)接受產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的指導(dǎo),而在預(yù)算和媒體選擇上則受制于品牌經(jīng)理。

·品牌眾多,處處得不到消費(fèi)者足夠的注意,難以建立品牌價(jià)值,形成不了強(qiáng)勢(shì)品牌,易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊破。面對(duì)同一消費(fèi)群體的品牌,為爭(zhēng)奪市場(chǎng)往往會(huì)導(dǎo)致自相競(jìng)爭(zhēng),削弱企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

·多個(gè)品牌不同風(fēng)格的出現(xiàn),往往難以形成完整、統(tǒng)一、鮮明的企業(yè)形象。

品牌管理制度要求各職能部門(mén)全面與市場(chǎng)接軌,以消費(fèi)者為中心,敏捷地適應(yīng)市場(chǎng)變化。做不到這一點(diǎn),就難以支持品牌經(jīng)理捕捉商機(jī),極易給企業(yè)整體發(fā)展帶來(lái)致命的打擊。

(2)品牌經(jīng)理制的發(fā)展?fàn)顩r

綜合品牌管理體制的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì),建立多層次、靈活的品牌管理體制將是品牌經(jīng)理制發(fā)展的主要目標(biāo)。長(zhǎng)期以來(lái),由美國(guó)寶潔公司于1931年首創(chuàng)的品牌經(jīng)理制一直是西方大型跨國(guó)公司普遍采用的品牌管理“標(biāo)準(zhǔn)。模式。1994年,英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志發(fā)表了題為《品牌經(jīng)理制的終結(jié)》一文,對(duì)品牌經(jīng)理制的弊端進(jìn)行了尖銳的批評(píng),提出了許多品牌經(jīng)理制的致命缺點(diǎn)。

西方跨國(guó)公司在20世紀(jì)90年代紛紛改革其品牌管理體制,積極探索新的品牌管理模式。總體上看,隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化和權(quán)力下放,品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)的品牌數(shù)量增加,越來(lái)越多的品牌經(jīng)理管理至少三個(gè)品牌,在消費(fèi)品和工業(yè)品方面,要同時(shí)負(fù)責(zé)五個(gè)以上品牌:企業(yè)也積極提倡負(fù)責(zé)各子品牌的品牌經(jīng)理間的合作和信任。可口可樂(lè)、高露潔、雀巢等公司都建立了企業(yè)范圍內(nèi)的品牌管理機(jī)構(gòu),通常由一名高級(jí)副總裁掛帥,負(fù)責(zé)有關(guān)品牌的事宜。

在品牌經(jīng)理制的鼻祖——寶潔公司,其品牌管理體制這幾年也發(fā)生了顯著變化,其中一個(gè)最重要的變化是產(chǎn)品類(lèi)別管理層的產(chǎn)生。從20世紀(jì)80年代末和20世紀(jì)90年代初公司開(kāi)始推行新的制度。為了減少企業(yè)內(nèi)部各品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)與力量日漸強(qiáng)大的零售商之間的合作,在公司所屬的40個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別中,每個(gè)類(lèi)別任命了一名總經(jīng)理,并賦予其利潤(rùn)責(zé)任。由他們管理同類(lèi)產(chǎn)品品牌,以使同類(lèi)產(chǎn)品中各品牌所做的營(yíng)銷(xiāo)努力能夠相互配合。類(lèi)別管理被認(rèn)為是能夠解決內(nèi)部的協(xié)調(diào)問(wèn)題、增進(jìn)效益的較好的方法。20世紀(jì)90年代以來(lái),類(lèi)別管理在西方企業(yè)中日益盛行,特別是在消費(fèi)品行業(yè)。

從寶潔公司的創(chuàng)新我們可以看出,雖然西方跨國(guó)公司并不是完全取消品牌經(jīng)理體系的設(shè)置,而且各企業(yè)變革的速度和力度也各不相同,但是,從總體上看,其品牌管理逐步向多層次的靈活的管理體制演變。使用不同管理層次對(duì)品牌進(jìn)行管理,彼此進(jìn)行分工協(xié)作,并賦予其不同的職責(zé)和任務(wù)。

1)品牌產(chǎn)品管理層。這是品牌管理的最低層次,由各產(chǎn)品品牌經(jīng)理組成。這一層的主要任務(wù)是了解顧客對(duì)品牌的看法,收集信息,然后會(huì)同公司其他職能部門(mén)(包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售等),將它們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和過(guò)程設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。此外,在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的協(xié)助下,負(fù)責(zé)推廣和宣傳所管理品牌。

2)品牌類(lèi)別管理層。這個(gè)層次的企業(yè)產(chǎn)品類(lèi)別經(jīng)理的主要任務(wù)是考察公司所屬品牌間的相互關(guān)系,發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用。任何成功的品牌經(jīng)理都極力地設(shè)法拓寬其品牌的范圍,以便爭(zhēng)奪貨架空間,擴(kuò)大銷(xiāo)售量。如果不加管理和控制,必然會(huì)導(dǎo)致公司各品牌間相互重復(fù)、自相殘殺。類(lèi)別經(jīng)理在保留公司內(nèi)部一定競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候要確保公司品牌間避免出現(xiàn)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。類(lèi)別經(jīng)理更重要的作用是,管理品牌組合間的投資,合理分配資源,以便將所屬品牌覆蓋不同的渠道。此外,還要負(fù)責(zé)建立與中間商之間融洽的關(guān)系。

3)企業(yè)品牌管理層。這是品牌管理組織的最高管理層,負(fù)責(zé)企業(yè)品牌建設(shè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃和布局,構(gòu)建合理的品牌組合,界定不同層次品牌應(yīng)該發(fā)揮的作用,著重企業(yè)品牌和旗幟品牌的管理,在消費(fèi)者心目中創(chuàng)立強(qiáng)有力的企業(yè)形象。將品牌建設(shè)與企業(yè)的總體戰(zhàn)略相結(jié)合,注重發(fā)揮企業(yè)品牌的導(dǎo)向作用,整合企業(yè)內(nèi)部資源和價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié),以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化和企業(yè)贏利的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

隨著品牌經(jīng)理制在我國(guó)的日益發(fā)展推廣,必將有大批的品牌經(jīng)理走向企業(yè)管理的前臺(tái)。品牌經(jīng)理在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)技場(chǎng)上將空前活躍,成為最富智慧力,創(chuàng)造力、生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。


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