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品牌產品價值鏈

價值鏈定義

價值鏈是描述連接產乩整個生命周期的一系列增值活動的一個模型.這些活動連接在一起,形成一條增值的鏈。不僅企業內部生產轉換過程存在價值鏈.與企業產品轉換過程相連的外部實體之間也形成價值鏈.如供應鏈就是一種價值鏈。價值鏈的基礎模型是邁克爾波特(MichaelPorter)在1985年提出的。波特認為,每一個企業都是由各種活動組成的,競爭優勢來源于這些活動，活動之間的相互作用關系可以用一個價值鏈來表示.在波特提供的價值鏈模型中，輸入物流、生產制造、輸出物流、市場汴銷與銷件、服務是構成價值鏈的五項主要活動，而采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施建設等是支持性活動(見1-Do企業通過對這些活動的分析與設計尋求獲得產品競爭優勢和增加產品價值的最佳組合方案。波特的價值鏈模型主要以一個企業產品生產轉換過程為基礎,分析生產過程中的價值活動.從而發現能夠增值的環節。

在波特價值鏈模型基礎上.許多學者認為,產品轉換過程不僅是增加價值.而且要創造新的價值。隨著產品市場競爭的加劇.傳統的以企業門身運營創造價值的理念逐漸變成為客戶創造價值客戶價值最大化成為企業各項運并活動的驊動力，因而形成客戶/消費者價值鏈理論。客戶價值鏈強調企業在深度和廣度上依據產品互補效應和協同效應,逐漸為客戶提供系列產品或服務企業構建客戶價值鏈的基本動機是：通過不斷地為客戶創造價值.從而形成企業生態鏈，

簡單的客戶價值鏈是由使用前f購買一使用中A使用后的整個產品或服務生命周期中的若F增值活動組成的。增值活動以客戶價值最大化為目標進行設計如按照互補效應開發與客戶產品使用相關的系列新產品等。目前許多企業應用客戶/消費者價值鏈理論，為消費者提供系列產品.如智能家居的產品鏈以客戶價值最大化構建的價值鏈活動與企業運營活動緊密相關因此.權衡自身價侑鏈與客戶價值鏈成為制定運營戰略必須考慮的問題。

.價值鏈活動

利用價值鏈分析能夠確認企業產品在哪些領域可獲得競爭優勢.從而創造更大的價值°從企業運營過程看.輸入物流與供應商選擇、采購策略和物流網絡構建關系密切.這些方面的決策會影響原材料質依、運輸成本和庫存水平等需要認我分析才能進行決策。運營主要體現在產品生產或制造方面關鍵指標包括產品質址、在制品庫存、制造成本、產能和產量等。生產和制造技術的創新仃利于這些指標的改善，如利用智能制造技術可對生產過程中的產品質M進行實時監控輸出物流主要是指企業遞送產品的能力包括遞送成本、遞送可靠性和遞送時間一致性等.這些能力反映「企業的物流戰略規劃與實施水平。在服務方面.通過服務水平提升以獲取產品競爭優勢已成為企業的普遍認知.目前產品服務化戰略住企業中應用廣泛這也是客戶價值鏈管理的具體應用。

從理論上講.在波特提;11的五項主要活動中任何一項活動的組織和運作都應該為企業創造價值，值得一提的是.住波特價值鏈模型中.技術和采購只是作為支持性活動.支撐五大主要活動的價值增值。這里的采購不是指戰略意義上的供應商源的尋找和選擇.而是為「保證某一具體產品生產過程進彳j的物料采購。

.價值鏈的構建——供應鏈

供應鏈是由完成一個產品生產轉換過程涉及的若I-相互關聯的企業組成的一條增值鏈.其中物流、信息流、資金流和商流覽穿在整個鏈條上(見圖1-1)。KctchenandHull(2007)認為傳統的供應鏈管理只具有支撐組織戰略實施的支持功能,而“最佳值供應鏈”(bestvaluesupplychains)是在全球競爭格局F最可能成功的供應鏈.是提高企業關鍵績效輸HI的手段是組成戰略的關鍵要素。效的供應鏈管理能夠幫助企業更好地實現產品價值和獲得競爭優勢。供應鏈構建過程實際上就是構建一個價值鏈.從供應商開始直到最終客戶每一個供應鏈成員都應該創造價值。供應鏈構建追求的基本目標是效率和反應速度目標實現取決于供應鏈成員的組成及其具有的能力。供應鏈能力通常可用生產、庫存、設施選址、運輸和信息等能力來描述(Hugos.2003).這些能力決定了供應鏈的增值程度。

供應鏈具有的生產能力決定了其對市場的反應性與效率：生產能力利用得越充分效率就越高.但對市場的反應性就會下降。供應鏈設計需要權衡生產系統的效率與柔性。庫存能力主要是指對供應鏈庫存的管理能力。供應鏈庫存水平高,雖然能夠增加對市場需求的反應性.但會增加運營成本;設施選址能力對供應鏈成本和績效具不市要的影響作用.反映r個企業構建和遞送產品到市場的基本策略運輸方式:的選擇會影響供應鏈的反應性與效率，快的運輸方式反應性強.但成本高.而次運輸戰大的運輸方式成本低。信息能夠協調日常活動并可預測和計劃滿足未來需求.供應鏈的可視化離不開信息系統的支撐。對市場需求的滿足需要強有力的供應鏈配合.供應鏈應具有快速的市場反應能力。

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