2013年8月8號，大唐融合與寶苑國際經過歷時兩個月的調研、分析和溝通，達成線上線下呼叫中心系統建設的簽約。此次簽約，大唐融合一舉擊敗呼叫中心行業內眾多競爭對手，經過競標后脫穎而出，最終與寶苑國際達成項目合作，這是大唐融合實力的再一次展現。

北京中恒寶苑國際商業管理有限公司（簡稱寶苑國際”）作為京南大型實體購物中心的示范基地，營業面積16萬平方米，地面及立體停車位約4000個，總投資約12億元人民幣。獨特的造型、時尚的外觀、超大的體量，面向高端消費者，并著力于電子商務網站的開發與運用。

寶苑•每天每電子商務購物網站，為意品寶苑及寶苑國際購物中心的品牌商提供營銷平臺，線上線下雙線并舉，在全國實體購物中心與電商購物中僅此一例。除創辦B2C 網上購物平臺以外，還充分利用資源優勢，開設服裝設計、品牌服裝展演、中外名模走秀，推介國際時尚界流行趨勢，為北京南部時尚文化”的快速發展提供有利的平臺。

寶苑國際為給用戶提供更好的服務體驗，增強用戶的滿意度和忠誠度，線上線下同時進行營業，大唐融合承擔其線上線下客服系統的建設。規劃將于2013年底前完成一期二期的呼叫中心系統建設并投入使用，于2014年初完成200坐席擴容。考慮到寶苑國際呼叫中心建設周期和建設規模，大唐融合交換方式采用IP軟交換方式，核心設備采用大唐自主研發的MG3000- R32系列媒體網關作為接入，使用大唐融合具有部署靈活、無限擴展、高效智能等特點的CCOne440多媒體通信服務器作為軟交換平臺、通信控制平臺及媒體處理平臺，CTI、IVR、錄音均在CCOne440通信服務器上以軟件方式實現，結合業務應用系統構成完整的呼叫中心系統功能。
大唐融合CCOne440呼叫中心通信平臺將通信技術與互聯網技術相結合，突破了傳統電話語音通信的局限性，可利用電腦、傳真、郵件、社會化媒體、即時通信、移動終端等軟硬件設備實現多媒體統一通信的全景式”呼叫中心平臺。通過 與SaaS”商業模式和SOA”架構技術相結合，保證了系統具有極強的處理性能和可擴展性以及電信級高可靠性，并且為大中型企業及呼叫中心服務運營商提供多租戶”、開放式API”、云部署”等業務支撐。

自從大唐融合推出CCOne440產品以來，已經成功為全國各行業客戶提供過領先的呼叫中心系統建設，包括：方正寬帶呼叫中心系統、拉手網呼叫中心系統、大麥網呼叫中心系統、華圖教育集團呼叫中心系統、聚美優品呼叫中心系統等等知名企業，為各大企業客服中心提供的優質服務做出了有力的保障！大唐融合通過向企業提供呼叫中心系統調研、需求分析、流程設計、系統建設、運營管理、改進等服務，為企業實現全面的呼叫中心、客服管理、職場建設。大唐融合此次與寶苑國際的牽手，也必將為京南國際商場線上線下實體購物及電商購物打開新的局面，為即將入駐寶苑國際購物中心的各品牌廠商提供創造新的業績的機會和持續的優質的客服支撐系統。