教育培訓(xùn)行業(yè)分析
雖然目前我國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)整體上處于起步階段，但是近幾年，各種各樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)，加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。但是教育培訓(xùn)區(qū)別于別的消費(fèi)模式，家長(zhǎng)或?qū)W員都會(huì)通過(guò)各方面權(quán)衡仔細(xì)斟酌后去選擇一家靠譜的機(jī)構(gòu)，受理商機(jī)后如何提升客戶滿意度、快速做出反饋、提供最便捷的服務(wù)和體驗(yàn)課程將會(huì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外教育培訓(xùn)市場(chǎng)屬地化特征和口碑效應(yīng)特征，怎么樣統(tǒng)一規(guī)范專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升教育培訓(xùn)企業(yè)的形象，提高學(xué)員及家長(zhǎng)滿意度，將成為培訓(xùn)企業(yè)做大做強(qiáng)的基本保證！那就需要售前統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)，售后及時(shí)專業(yè)化的回訪機(jī)制，及時(shí)了解學(xué)員和家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)的滿意度。
CC教育培訓(xùn)呼叫中心解決方案
CC教育培訓(xùn)呼叫中心為教育培訓(xùn)企業(yè)提供專業(yè)一站式免費(fèi)解決方案。輕松解決以上難題！
首先，CC呼叫中心系統(tǒng)具有專業(yè)化特色的教育行業(yè)色彩的智能營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)式功能，足夠滿足教育培訓(xùn)行業(yè)的功能需求！
a、 語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)模式采用播音員級(jí)水平錄制標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)廣告，展現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化服務(wù)水平，同時(shí)批量外呼，接通播報(bào)語(yǔ)音廣告，快速提高工作效率，快速篩選意向客戶，轉(zhuǎn)接專業(yè)坐席，將傳統(tǒng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)變?yōu)楸粍?dòng)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，大大提高效率及成功率，尤其適用于寒、暑假大量招生，搶生源及人員不足情況下。
b、 短信平臺(tái)群發(fā)功能，主要用于新課程的推廣及優(yōu)惠活動(dòng)通知，提升企業(yè)形象及知名度，及重要事件通知，方便高效
c、 智能的錄音功能讓管理人員和電銷(xiāo)人員及時(shí)了解屬下及電銷(xiāo)人員自身情況，進(jìn)行快速有針對(duì)性培訓(xùn)，使電銷(xiāo)人員快速成長(zhǎng)，及時(shí)調(diào)整自我，為客戶提供專業(yè)統(tǒng)一化的售前咨詢，及課程介紹，提高客戶體驗(yàn)及成單率.
d、 無(wú)痕監(jiān)聽(tīng)及強(qiáng)制插入功能使其幫助電銷(xiāo)人員為客戶提供準(zhǔn)確專業(yè)的服務(wù)。提高成功率。
e、 根據(jù)實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)狀況，系統(tǒng)自動(dòng)的調(diào)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，使?fàn)I銷(xiāo)達(dá)到最佳效率和效果，同時(shí)后臺(tái)快速提供詳細(xì)的直觀的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)報(bào)表供管理人員及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，找出適合用戶的營(yíng)銷(xiāo)模式。
f、 強(qiáng)大的客戶分類(lèi)記錄管理功能及回訪機(jī)制，科學(xué)的提高客戶管理能力及服務(wù)質(zhì)量、 為再次進(jìn)行新保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供良好契機(jī)，提高成功率
其次 ，金倫實(shí)行三大免費(fèi)政策，幫助企業(yè)"0"投入即可擁有價(jià)值數(shù)萬(wàn)元，屬于自己的呼叫中心平臺(tái)。同時(shí)提供優(yōu)惠的呼叫中心固話光纖線路供用戶使用，為客戶節(jié)省40%以上的電話資費(fèi)！
a、 免費(fèi)提供呼叫中心系統(tǒng)終身使用。
b、 免費(fèi)幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心平臺(tái)。
c、 免費(fèi)提供建立企業(yè)呼叫中心所需昂貴的硬件設(shè)備。
方案效果
經(jīng)過(guò)眾多的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)踐使用CC教育培訓(xùn)呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)，總結(jié)得出:同等坐席人員情況下，工作效率提高三倍，招生人數(shù)增多三層，迅速在其他區(qū)域開(kāi)分校使用CC呼叫中心方案開(kāi)拓市場(chǎng)，業(yè)績(jī)斐然，實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)的快速發(fā)展壯大，同時(shí)大大提升機(jī)構(gòu)知名度！
