十一月，正晚秋，天氣初肅。銀杏樹葉飄落滿地。不管你愛不愛這個晚秋，它都陪我們走過無數的滿載風雨。天氣寒冷，心不冷。一年一度的"雙十一"近日火爆登陸了。商家提前放出促銷信息。對于很多有經驗的網民們而言已經蠢蠢欲動了。幾乎所有人或多或少都會參與其中，躲不開，逃不掉。

　　結合2012"雙十一"縱觀來看細節上存在很多問題。1、當天的客服真的安排妥當嗎？2、物流真的安排妥當嗎？3、零點之后支付寶能支付上嗎？4、購買的貨物缺貨怎么辦？面對"雙十一"盈利的前提，我們不得不考慮上述問題。我們要做的就是將用戶的體驗放在重中之重的位置。這是一個新的商業革命時代。面對狂歡節的盛宴我們一同來看看電商是怎么應對的。

　　據業內人透露原來是采用了專業的呼叫中心系統啊！后來了解到好多商家為了"雙十一"奮戰，幾乎都采用了呼叫中心系統備戰業務。之后才了解到"先鋒音訊呼叫中心"順理成章的成為了"雙十一"奮戰中業務暴增的盈利一方。這是為什么呢？為什么會呈現這樣的趨勢？小編想大家可能也不明白這個系統是什么來頭。那就讓小編辛苦點為大家解釋一下"呼叫中心系統"是何方神圣。其實說簡單點就是服務用戶，提高客服的服務質量。要不關鍵時刻手忙腳亂造成企業不專業的形象。所以有先見的的商家們早就備下了"先鋒音訊呼叫系統"。第一、能夠提高工作效率。第二、節約人力成本。第三、創造最大經濟價值。第四、提升服務質量，數據科學分析。第五、安裝簡便，使用方便。

　　"先鋒音訊"已經被廣泛應用于政府、軍隊、公檢法、保險、金融、電力、集團公司等企事業單位，獲得了用戶的一直認可和高度好評。更主要的是結合現今的企業電子商務發展現狀，分析探討了電子商務企業如何完美與企業ERP管理結合。如何更好利用產業鏈的服務支撐平臺高效地開展業務等問題。綜合這些因素來看，這樣激烈的競爭下不用如此完善的系統，豈不是成了這場戰爭中市場上的慢跑者。

　　大家看到這是不是都放寬心了呢？不用在擔心購物節面臨的種種狀況。電商將"雙十一"打造成熱火朝天的網購盛宴。從備貨到宣傳再到物流，讓我們一起充滿期待吧。