美國太平洋時間1月27日上午10點，蘋果公司在舊金山Yerba Buena舉行了以來看看我們的新創意”為主題的新品發布會。此次發布會的主角，是傳聞已久、且讓蘋果粉絲們翹首期盼了3年的蘋果平板電腦——iPad。
iPad一發布即引起了各界的強烈反響，如同一顆石子，瞬間激起千層浪。曾有網友這樣形容iPad發布后的情形：在Trend Topics關鍵詞排行榜，國情咨文只占了一個位置，接下來24小時排行的6個關鍵詞都是蘋果的，難怪有人把這次發布會稱為喬布斯的國情咨文”。
如今，iPad的發布已時過半年之多，以整體市場反應來看，iPad的市場推廣，無疑是一次成功的、極為精彩的新品推廣。之所以稱之為精彩”，不僅僅只是因為其帶來的市場反應，還在于其所折射出的推廣之道：對消費者和公眾恰到好處的情緒管理。
創造和提升消費者預期
事實上，早在2009年下半年，iPad的各種傳言便不絕于耳。一方面，社會各方因為一個不經心的泄漏事件”對iPad的傳聞和猜測一度達到了頂峰；另一方面，蘋果公司卻如同軍方研制新型武器一樣，將iPad的保密措施做到了極致，閉口不透露產品的任何信息。
這些傳聞無論是正面的還是負面的，無疑助長了消費者對iPad的獵奇心理。在消費者以往的消費經驗里，蘋果向來以優質電子產品見長，即將推出的新品，是否會如之前的iPod、iPhone一樣，為日常的生活帶來一種新的娛樂體驗？人們做著種種假設。
從當時蘋果的股價（上漲到有史最高值215美元）便不難看出，這種精心巧妙的設計是卓有成效的，也為日后的新品發布做了一次很好的預熱鋪墊，而且操作極其簡單，安排一個主管人員找到一個可靠的媒體記者喝杯咖啡聊會兒天，消費者的預期便被提升到了如此高度。
當然，對消費者的預期管理來講，這只是一個開始。蘋果更加精明之處在于，適時地將消費者的預期提升到一個高度后，通過一次小的思維逆轉再將消費者的預期提升到極限，正如我們看偵探小說一樣，跌宕起伏，高潮不斷。在iPad真正發布時，喬布斯花40多分鐘展示的iPad并不是人們之前討論猜測中的那么神奇，說白了就是一個集電紙書、游戲機、高清視頻以及移動辦公功能為一身的多功能移動終端，臺下的觀眾也并未因此引起強烈反應，甚至有些人認為此次是不是過高估計了蘋果的新作。然而，當喬布斯公布了499美元的售價時，人們震驚了，繼而歡呼雀躍。要知道，這樣一款產品，不但比iPhone 3Gs還便宜了200美元，而且與目前市面上正火的亞馬遜的Kindle DX電紙書幾乎同價，有誰會拒絕？
創造消費者新體驗
對于消費者來說，新千年這前十年生活方式發生了質的變化。伴隨著互聯網時代的發展，各種電子終端不斷涌現。手機、MP3、MP4、PC、電紙書……，人們的生活也隨著各種終端的出現而改變。溝通已不僅僅是面對面、固定電話那么簡單，移動電話、即時通訊工具讓溝通變得更快更便捷；手提電腦使得商務辦公無處不在；電紙書使書籍不再沉重，且閱讀時間增加，地鐵上、咖啡廳……
便捷、簡單、迅速成為新時代衡量一個產品好壞的重要指標。電子產品一代代新品不斷推出的趨勢，也證明了這幾個指標在該行業內的重要性。然而，隨著終端種類的不斷增加，人們慢慢發現，自己的背包里東西越來越多了，看書的、上網的、打電話的、拍照的……并且這些東西越來越受到環保團體的質疑。專一終端開始從最初的方便樂趣變得單一、麻煩、不環保。人們需要一個相對通用的終端解決這個問題，iPad正是在此時應運而生。當各個深入人心的品牌都在為自己的終端極力推廣、斷言為未來發展趨勢的時候，iPad站出來告訴大家，我來了，我能為你做所有這些事情。
當然，除了產品功能的簡單組合外，蘋果還強化了核心部件——處理器的功能，1GHz A4(SOC)處理器也是蘋果在iPad推廣時突出的一個亮點，引起了無數人的關注，并激發了對于蘋果未來產品的更好預期。1GHz A4(SOC)處理器不俗的表現能力，加上其背后的強大構架，使得iPad的續航能力明顯強于目前流行正緊的上網本和電紙書。
通用、方便、優質、加上低廉的價格，如此的核心優勢組合訴求，對于生活在互聯網時代的我們來說，誰不為之心動？
引爆業界大討論
iPad的市場反應，不僅來自于消費者，更多地來自于業界及相關行業內的爭論，并且這些爭論結果出人地相似，iPad的出現，將加速未來圖書發行出版行業的改變。
其實我們不難看出，蘋果適時的不經意泄密，加上新推出的iBooks Store，正是有效利用了iTunes Store和App Store成功模式的口碑效應，成功駕馭了由電紙書等產品引起的數字圖書出版行業的討論。我們姑且不去探討iBooks Store和亞馬遜的Open Book Alliance孰贏孰輸，單就剛剛過去的十年來看，iPod和iPhone所引發的音樂、電影和手機市場的成功重塑，無疑給正處于迷茫階段的圖書出版行業一劑強心劑。如果說電紙書、互聯網及智能手機閱讀將數字圖書出版行業的未來討論推向風口浪尖，那么iPad為這一討論明確了一個討論方向。當然，這個方向是向著基于對iPad和iBooks Store有利的方向。連喬布斯自己在發布會上都說，iPad是站在Kindle的肩上才獲得這一成績的”。
從新品推廣的角度來看，單是消費電子業界和數字出版發行業界的大討論，就為iPad的推廣免費做了一個極其漂亮的公關事件，并且這一公關事件的作用是一直延續的。不管哪個行業的業內人士，都在積極地翹首期待，又何況是聽慣了專家業內人士意見的消費者呢2010年）
（文：馬曉http://blog.sina.com.cn/mxaqj
