最近,阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)郵政成立了營(yíng)銷(xiāo)公司,為企業(yè)客戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)一體化的解決方案。阿聯(lián)酋郵政總裁認(rèn)為,營(yíng)銷(xiāo)公司的成立是阿聯(lián)酋郵政多元化服務(wù)戰(zhàn)略的又一體現(xiàn)。
阿聯(lián)酋郵政營(yíng)銷(xiāo)公司成立的目的就是一方面開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),另一方面強(qiáng)化郵政現(xiàn)有業(yè)務(wù)。該公司成立的宗旨是借鑒國(guó)際直銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn),為公司和客戶(hù)建立順暢的溝通渠道。公司主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)客戶(hù)提供直銷(xiāo)、發(fā)送客戶(hù)信息、公司呼叫中心管理及促銷(xiāo)等方面的一體化解決方案,保證客戶(hù)的郵件能夠及時(shí)準(zhǔn)確地投遞。
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)進(jìn)行直銷(xiāo)
廣告郵件是直銷(xiāo)的主要方式,它是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信方式,目的是使收件人對(duì)銷(xiāo)售作出直接反應(yīng)。阿聯(lián)酋郵政營(yíng)銷(xiāo)公司可以在 48小時(shí)內(nèi)為客戶(hù)確定目標(biāo)客戶(hù)群,同時(shí)能夠進(jìn)行廣告郵件的設(shè)計(jì)、打印、郵寄,并對(duì)相應(yīng)的各種情況作出反饋。
阿聯(lián)酋郵政營(yíng)銷(xiāo)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)存有 280萬(wàn)條數(shù)據(jù),完整反映了個(gè)人和企業(yè)客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)狀況,可以幫助客戶(hù)獲取目標(biāo)客戶(hù)群。專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)和企業(yè)分析小組對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)、更新、改進(jìn),并每日對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)。
對(duì)于開(kāi)展 B2C業(yè)務(wù)的客戶(hù),阿聯(lián)酋郵政營(yíng)銷(xiāo)公司可以提供消費(fèi)者所在地區(qū)、職業(yè)、民族、年齡、性別、收入、受教育程度、婚姻狀況和宗教信仰等信息。對(duì)于開(kāi)展 B2B業(yè)務(wù)的客戶(hù),公司可根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、雇員人數(shù)等信息確定合適的對(duì)象。
阿聯(lián)酋郵政擁有遍布全國(guó)的 35萬(wàn)個(gè)郵箱,這是該公司在直銷(xiāo)方面的另一強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的宣傳冊(cè)頁(yè)等可以有選擇地投入郵箱,保證消費(fèi)者能收到這些材料。
此外,公司還提供一種富有創(chuàng)意且十分有效的直銷(xiāo)工具——推銷(xiāo)郵戳。該郵戳包含了公司的重要信息,在大宗郵件上蓋上這種郵戳,公司的信息便會(huì)每天發(fā)送給國(guó)內(nèi)外成千上萬(wàn)的目標(biāo)客戶(hù)。
幫助客戶(hù)建立呼叫中心
對(duì)于不想投資自建呼叫中心的企業(yè),阿聯(lián)酋郵政營(yíng)銷(xiāo)公司充分考慮到他們的需求,建立了技術(shù)最先進(jìn)的呼叫中心,幫助其了解消費(fèi)者的需求。
該中心可以受理外包業(yè)務(wù),包括對(duì)電話(huà)、電子郵件和傳真的管理。中心還提供銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),包括建立 B2B客戶(hù)名單,建立銷(xiāo)售渠道以及承辦重大活動(dòng)的接待事宜等。
利用網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展推銷(xiāo)
阿聯(lián)酋郵政營(yíng)銷(xiāo)公司還設(shè)立了推銷(xiāo)部門(mén),通過(guò)提供高質(zhì)量的增值產(chǎn)品和服務(wù)提升企業(yè)客戶(hù)的業(yè)績(jī),公司已經(jīng)成功經(jīng)營(yíng)了一家國(guó)內(nèi)最大的、最成功的推銷(xiāo)公司——明信片富豪公司,并計(jì)劃近期在卡塔爾再設(shè)立一家這樣的推銷(xiāo)公司。
該公司還將幫助企業(yè)客戶(hù)在國(guó)內(nèi)開(kāi)展推銷(xiāo),客戶(hù)可以利用阿聯(lián)酋郵政的 75個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售。阿聯(lián)酋郵政與政府部門(mén)及私營(yíng)公司的良好關(guān)系也使客戶(hù)受益匪淺。