中新浙江網1月15日電《紐約時報》專欄作家托馬斯·弗里德曼寫了本在全球銷售近1000萬冊的書《世界是平的》，這個讓人耳目一新的概念，也因此深入人心。

　　弗里德曼說，在這個因信息技術而緊密、方便的互聯網時代里，全球市場、勞動力和產品都可以被整個世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式實現。實現的途徑，就包括服務外包。
　　服務外包，是跨國公司為降低生產經營成本，把自己的非核心業務剝離出來，外包給專業服務提供商來完成的商務形式。

　　打個比方，美國有家會計公司，考慮到當地勞動力成本過高，把它的部分業務進行數據打包，交給杭州一家公司核算。杭州這家公司不用遠赴美國，通過電腦和互聯網，就能在本地完成工作，賺回美元，雙方互惠互利。

　　這是繼制造業外包后，隨著服務貿易領域拓寬在全球引發的一種新經濟活動。數據統計，制造業外包利潤在5%左右，服務業外包利潤高達25%。　

　　昨天，杭州召開服務外包專題會議。市長蔡奇說：“在人民幣升值、原材料價格上漲等生產要素制約下，杭州經濟發展正面臨轉型。服務外包是培育新型城市經濟形態，打造開放型經濟和現代服務業增長點的重要載體。

　　“在以高端服務業為主導的新一輪全球產業轉移中，杭州不能滿足于做世界的工廠，還要成為世界的辦公室。”

　　杭州將出臺服務外包三年行動計劃(2008-2010)，重點發展軟件開發服務外包、金融服務外包、網絡與數字增值業務服務外包和電信增值及運營服務外包。

　　爭取到2010年，杭州市國際服務外包和軟件業營業收入總額在2007年280億元基礎上翻一番，達到560億元。

　　人才，是服務外包最基本、最主要的因素。

　　杭州除引進人才外，還計劃聯合各高校和跨國公司，建服務外包培訓中心，自己培養人才。
　　培訓中心將面向高校、職高相關專業在校生、畢業生，提供軟件及信息服務外包行業所需技能、業務流程等培訓；

　　或是面向軟件及信息服務外包企業，按需提供員工崗前培訓和專業技能知識更新服務等。

　　此外，杭州市政府已出臺《關于促進杭州市服務外包產業發展的若干意見》，確定到2010年，每年安排1億元專項資金用于支持服務外包發展；服務外包企業年出口軟件50萬美元(含)以上的，將有20萬元人民幣以上的獎勵。作者：王佳佳

來源：都市快報