日本拍攝車在路上拍下建筑物，身在北京的技術(shù)人員只需輕點鼠標(biāo)，就可以繪制出一張完整且定位精準(zhǔn)的日本地圖。美國的深夜，中國的保安公司可以通過電腦和攝像頭，利用時差優(yōu)勢替美國公司照看倉庫。這就是服務(wù)外包。

　　“我是盯上服務(wù)外包這件事了。”國務(wù)院副總理王岐山認(rèn)為，這一新興行業(yè)對當(dāng)前保增長、促就業(yè)，特別是高校畢業(yè)生就業(yè)具有重要意義。昨天，全國人大代表、北京市常務(wù)副市長吉林表示，此行業(yè)將是今年大學(xué)生群體就業(yè)的一個重要渠道。

　　金融危機(jī)下的新行業(yè)

　　昨天，全國人大代表、北京市常務(wù)副市長吉林表示，北京非常有優(yōu)勢培育新型服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，每年畢業(yè)的很多大學(xué)生都適合這個行業(yè)，這就是北京的人力和智力資源。北京市發(fā)改委主任張工也透露，隨后政府將出臺具體支持政策，扶持北京的服務(wù)外包企業(yè)。

　　究竟什么是服務(wù)外包？外包協(xié)會秘書長朱子齊說，“做衣服、做鞋是一種外包，但只是相對簡單、低端的外包形式。現(xiàn)在中國要成為全球辦公中心、服務(wù)中心、研發(fā)中心，這是更為高端，更為核心的技術(shù)外包。”朱子齊說，目前，全球跨國企業(yè)大約90%有進(jìn)行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的需要。

　　去年開始的金融危機(jī)使得很多國內(nèi)行業(yè)受到?jīng)_擊，出口的一蹶不振也促使國家領(lǐng)導(dǎo)人急于尋求產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新出路。王岐山副總理去年就開始在南京、揚(yáng)州等全國范圍內(nèi)調(diào)研服務(wù)外包這一新興行業(yè)，并于2009年伊始批準(zhǔn)設(shè)立了20個服務(wù)外包示范城市，北京位居榜首。

　　大學(xué)生成服務(wù)外包業(yè)主力

　　外包協(xié)會的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，外包企業(yè)5年時間內(nèi)員工增長10倍。涉及的業(yè)務(wù)包括銀行數(shù)據(jù)中心、保險理賠、股票交易和金融分析等，都可以在一些具備相應(yīng)條件的低成本中心進(jìn)行。朱子齊說，在這些技術(shù)型的外包中，大學(xué)生占有很大比例和優(yōu)勢。外包協(xié)會秘書長朱子齊介紹，“只有這種知識型的服務(wù)業(yè)才是大學(xué)生就業(yè)的最好土壤。”

　　吉林說，特別是軟件外包是知識型的就業(yè)，需要有技術(shù)的大學(xué)生才能勝任。北京服務(wù)業(yè)集中，人才眾多，這些是相比其他試點省市的優(yōu)勢。北京的服務(wù)業(yè)占了73.2%，吸納解決了大多數(shù)的就業(yè)群體。服務(wù)外包也是政府解決大學(xué)生群體就業(yè)的渠道之一。

　　明年吸納5萬大學(xué)生就業(yè)

　　根據(jù)規(guī)劃，2010年北京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)要吸納5萬大學(xué)生就業(yè)，培訓(xùn)5萬服務(wù)外包所需的人才，新增10萬服務(wù)外包就業(yè)崗位。對符合條件的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)外包企業(yè)，每新錄用1名大專以上學(xué)歷員工，并簽訂1年以上勞動合同的，中央財政將給予企業(yè)不超過每人4500元的培訓(xùn)支持；對符合條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)人才(大專以上學(xué)歷)，通過服務(wù)外包專業(yè)知識和技能培訓(xùn)考核，并與服務(wù)外包企業(yè)簽訂1年以上勞動合同的，中央財政給予培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每人不超過500元的培訓(xùn)支持。

　　此外，政策還鼓勵政府和企業(yè)通過購買服務(wù)等方式，將數(shù)據(jù)處理等不涉及秘密的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)企業(yè)。制訂符合服務(wù)外包企業(yè)特點和需要的信貸產(chǎn)品和保險險種。

　　吉林說，今后北京市服務(wù)業(yè)占GDP的比重有望達(dá)到82%，就業(yè)比重有望達(dá)到80%，年均增幅保持在25%左右。政府預(yù)測北京市服務(wù)外包產(chǎn)值達(dá)到400億人民幣。

　　大學(xué)生辦公室里跨國畫日本

　　今年，北京市政府將出臺新政全力支持服務(wù)外包企業(yè)，讓美國、日本、世界各地的就業(yè)機(jī)會流向北京，讓北京的企業(yè)參與服務(wù)世界。近日，記者對這些“神奇”的新型外包服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了探訪。

　　在北京看日本

　　“東京23區(qū)，根據(jù)日本傳輸?shù)呐臄z數(shù)據(jù)，這里多了一個‘松岡壯病院’，旁邊這家小學(xué)已經(jīng)搬走了，要在地圖上刪除。”

　　“明治神宮西北新宿區(qū)的樓牌號碼要改成以7開頭。區(qū)域內(nèi)地下水管線的牌號也要更換。”

　　在這里，聽到的、看到的都是日本文字和地名，但這里不是日本，而是北京的回龍觀。京奇志通數(shù)據(jù)科技有限公司的組長魏巍是張家口人。此刻，她作為地圖編輯，正在北京的電腦前，指揮10名組員準(zhǔn)確地修改著遠(yuǎn)在2478公里外的日本東京地圖。日本100多種商業(yè)地圖都出自這2000多名中國員工之手。

　　日本的地圖公司租了幾十輛具有導(dǎo)航功能的汽車，車上捆綁5臺左右的照相機(jī)和攝像機(jī)，并以3邁以下的速度前行，照相機(jī)每隔5米就會拍攝一張照片，整個街區(qū)會被準(zhǔn)確地記錄下來，然后傳回北京。

　　“數(shù)據(jù)傳回北京，我坐在投影機(jī)前，翻閱照片，就像行駛在日本的街道上一樣，所有的路口標(biāo)示，轉(zhuǎn)角、醫(yī)院、大廈的位置分毫不差。”董事長王會民說，依賴這樣的傳輸技術(shù)，北京的工作人員再把照片變成地圖上的標(biāo)示，分類、分區(qū)域地放在地圖上，經(jīng)過多方合作，最終形成一張日本的商業(yè)地圖。

　　日本老人被替代

　　日本地圖為什么要在北京制作？“我們在日本的公司有600人，60%以上已經(jīng)上了年紀(jì)，但在中國有一批有激情、有技術(shù)的年輕人，他們可以做得更好。”總項目負(fù)責(zé)人福島晉作說，通過服務(wù)外包的方式，很多日本的崗位已經(jīng)被中國人所取代。

　　有更新就有工作

　　隨著地圖的完成，中日的合作便結(jié)束了，這種短暫的外包服務(wù)是否會因此而終結(jié)？對此，董事長王會民并不擔(dān)心。他說，日本需要的商業(yè)地圖多種多樣，他們和一家日本公司合作，承接了上百種不同重點的商業(yè)地圖。“日本人規(guī)矩到死板，只要有人投訴地圖有誤，他們就會帶著照相機(jī)去修改，可以說每三個月就要對地圖重新更新，所以我們?nèi)齻€月就有新的一輪工程。”

　　王會民說，日本人的地圖也非常細(xì)致，細(xì)致到每一個排水管、電線桿都要仔細(xì)標(biāo)明，每一個民宅的門牌號都會仔細(xì)排列，這些元素都在不停地變化，地圖的編輯工作也就變得永無止境。如此細(xì)致的地圖外包會不會對國家安全造成威脅。王會民說，真正涉及國家安全的地圖是不會外包的。目前，這家公司還承接了為外國網(wǎng)站時時更新、將地圖轉(zhuǎn)化成GPS等業(yè)務(wù)。

　　>>工作者說

　　薪水是父母兩人的總和

　　魏巍告訴記者，大學(xué)畢業(yè)后她便在這里工作，工作之初也有過不適應(yīng)，比如中國司機(jī)座位在左側(cè)，車輛靠右邊行駛，但日本的司機(jī)座位在右側(cè)，車輛靠左側(cè)行駛，有時候畫一條道路畫著畫著就出錯了。日本的區(qū)叫町，縣叫都道府，很多文字和習(xí)慣用語也要在工作中慢慢學(xué)習(xí)和適應(yīng)。

　　談起對這種服務(wù)外包的感受，“我沒去過日本，之前也不懂日語，但天天看著日本的街道、房子，紫色的體育館，黃色的皇宮，看久了真有一種錯覺，覺得自己對日本太熟悉了，就像可以背出自己家的門牌號一樣。”魏巍說，她生在張家口，最遠(yuǎn)就到過北京，做著日本地圖的編輯，拿的薪水是父母兩人薪水的總和，她覺得很滿足。

　　北京保安遠(yuǎn)程看守美國倉庫

　　在北京一家技術(shù)公司，21英寸的墻面大屏幕被分成16個小的單元格，小格中顯示著美國、加拿大、墨西哥等國的實時畫面。這些國家的公司倉庫通過計算機(jī)與中國連接，工作人員可以在北京為不同的國度工作。由于地域時間相差10個小時，中國的技術(shù)人員就可以在美國人睡覺的時候替他們監(jiān)視倉庫的安全。

　　“一天中午，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)一個畫面突然跳出來，仔細(xì)一看，是一個犯罪嫌疑人拿著焊條正在割公司倉庫的門，我們立即用電話報警，小偷被當(dāng)場帶走了。還有一次電視墻彈出異常畫面，一個像蠟燭一樣的小火苗在跳動，大家馬上警覺是著火了！立即與國外溝通，火還沒有燒起來就被及時撲滅了。”這家技術(shù)公司的馬經(jīng)理說，這樣倉庫跑水、著火、盜竊的事件很容易被遠(yuǎn)在中國的技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)并處理，這種跨越空間的合作也是很難想象的。

　　這個類似遠(yuǎn)程保安的工作只需要三個人就能完成。“在周末和圣誕節(jié)、感恩節(jié)的時候我們特別忙，24小時不休息。我經(jīng)常會和我的同事說，你們就是跨國界的警察，只是你們的武器是攝像頭，而且沒有生命危險就可以將犯罪終止。”馬經(jīng)理介紹，這樣的工作一般需要大專以上學(xué)歷的從業(yè)人員，既可以熟練地操作計算機(jī)也可以和大洋彼岸的合作單位無障礙地溝通。(郭愛娣)