導讀：《財富》雜志網絡版日前發表文章，認為美國科技公司應從亞洲公司，特別是中國和印度公司那里學習各種創新之道，不僅是降低成本措施。以下是文章主要內容：

　　電信運營商Sprint與愛立信的外包談判如果成功，這將是一大突破性合作。據報道，Sprint正在就將其無線網絡管理外包給愛立信。如果雙方簽約，這將是美國首家主要的電信運營商將其所有的網絡維護外包給第三方機構。

　　但在亞洲，外包整個技術業務已陳舊過時。例如，印度領先的電信運營商BhartiAirtel只是制定戰略、管理電話和服務的市場和銷售。包括愛立信、IBM在內的承包商負責電話網路、運營呼叫中心及其它日常業務的運營和升級。

　　德勤咨詢公司優勢創新中心聯合主席約翰·哈格爾(JohnHagel)認為，越來越多的美國公司正從其國際同行那里借鑒經驗。他指出，亞洲公司業已啟動實施的一些創新型管理理念將在美國引起共鳴。他認為，這些理念表面上看來像是削減成本措施，但同時它們賦予了科技公司靈活性和杠桿作用，而二者無論是順境或逆境時都能讓公司受益。他指出，“中國和印度企業家認識到，企業實現規模的唯一途徑就是模塊化。”

　　哈格爾例舉了中國重慶摩托車制造廠商的例子，當地擁有摩托車產業集群，包括零件廠商、設計公司及相關供應商，他們共同合作打造了一條產品鏈。與日本等地更為正式化的供應鏈不同，中國重慶摩托車產業集群中的廠商彼此并不完全綁定，它們可以隨時脫離聯盟，或形成新的合作關系。一些分析人士把這一結構比作美國的電影行業，該行業中的藝人、編劇等都是以項目為基礎進行合作，不過重慶當地的廠商合作關系甚至更松散，這就使得摩托車制造廠商可以在生產環節之中決定增加(或減少)產能。

　　哈格爾同時指出，在印度，當地公司利用松散網絡進行銷售。當地銀行、電信運營商和其他零售商不是設法在每一村莊開設辦事處，而是尋求社區團體甚至彼此間的合作，以拓展市場。哈格爾稱，“在某種程度上，(西方公司)陷入困境其原因在于我們過多依賴金融杠桿，而亞洲公司正開創性地利用了不同類型的杠桿，例如：如何在不一手包攬的情況下，和你的客戶聯系？”

　　印度外包巨頭也已走上創新的成功之路。例如印度第三大軟件外包公司Wipro已新設一個部門，幫助用戶進行研發。數年前，美國科技公司一聽到研發外包就嚇得臉色蒼白(不敢想象的是，直到現在才有一家美國電信運營商要外包其網絡業務)。Wipro高管稱，他們在研發外包方面已經取得了一些成就，特別是和電信公司客戶以及電腦、電子公司客戶。

　　Wipro聯席CEO吉利斯·帕朗吉普(GirishParanjpe)稱，該公司經常獲得業務，其原因在于Wipro能將電信研發技術轉移給電信行業以外的客戶。例如，最近該公司成功地幫助為一家醫藥設備廠商的產品添加了無線監控功能。

　　隨著眾多美國公司向其亞洲同行取經，以降低成本和重振業務(Sprint本周透露，該公司今年一季度網絡訂戶流失18萬多名)，哈格爾認為，跨國公司有比削減成本多得多的解決方案，他說，“這些公司正在尋求組織大規模網絡的新途徑。由于它們經常會碰到棘手的商業難題，它們能找到一些非常有創造性的解決方案，這就是創新。”(志偉)