為積極推進(jìn)服務(wù)外包，濟(jì)南采取了一系列有效措施：一是建立工作機(jī)制，完善評(píng)價(jià)體系。市政府分別與各區(qū)縣，服務(wù)外包示范園區(qū)、示范基地和人才培訓(xùn)基地、機(jī)構(gòu)等簽訂共建協(xié)議，形成合力推進(jìn)服務(wù)外包發(fā)展。同時(shí)，出臺(tái)全市服務(wù)外包示范園區(qū)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，制定服務(wù)外包示范園區(qū)管理規(guī)定和考核辦法，實(shí)行年審制和末位淘汰制。二是加強(qiáng)宣傳推介，擴(kuò)大對(duì)外招商。借助濟(jì)南舉辦十一運(yùn)會(huì)之機(jī)，大力宣傳濟(jì)南的良好環(huán)境和優(yōu)勢(shì)；完善濟(jì)南服務(wù)外包網(wǎng)站，充分利用這一平臺(tái)，推介服務(wù)外包項(xiàng)目；瞄準(zhǔn)香港、新加坡、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，重點(diǎn)引進(jìn)GDS萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司、三井集團(tuán)、美國(guó)佩羅系統(tǒng)公司等一批世界知名企業(yè)。三是加大扶持力度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。出臺(tái)進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策，拿出1億元專項(xiàng)資金用于服務(wù)外包發(fā)展，督促區(qū)縣政府盡快建立服務(wù)外包園區(qū)專門管理機(jī)構(gòu)，與服務(wù)外包示范基地共同出臺(tái)配套政策，提供配套資金，加大服務(wù)外包投入。建立企業(yè)投融資平臺(tái)，設(shè)立擔(dān)保基金和風(fēng)險(xiǎn)投資基金，解決服務(wù)外包企業(yè)資金瓶頸；完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)和信息安全保護(hù)體系，幫助企業(yè)申請(qǐng)國(guó)際認(rèn)證；全力推動(dòng)山東冶金設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司、日本電氣股份有限公司（NEC）、浪潮世科有限公司等骨干企業(yè)開拓離岸服務(wù)外包市場(chǎng)。四是針對(duì)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與引進(jìn)。將服務(wù)外包人才培養(yǎng)和引進(jìn)納入全市服務(wù)外包長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，積極爭(zhēng)取國(guó)家和山東省對(duì)服務(wù)外包人才培養(yǎng)的政策和資金支持，重點(diǎn)培養(yǎng)急需的軟件開發(fā)、動(dòng)漫、項(xiàng)目管理、外語(yǔ)和互動(dòng)技能人才；出臺(tái)優(yōu)惠政策，吸引國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包中高端人才來(lái)濟(jì)南創(chuàng)業(yè)發(fā)展；加快推進(jìn)浪潮與印度優(yōu)派、山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和英才學(xué)院與新加坡UBM的合作培訓(xùn)項(xiàng)目，培養(yǎng)適合市場(chǎng)需求的各類服務(wù)外包人才。