目前正在有越來越多的跨國公司和金融機構為降低成本，把更多的業務外包轉讓給低成本國家和地區。為此，我國各地都搶抓這一難得的機遇，爭先恐后地發展服務外包業。我省服務外包業雖然起步晚，但初嘗甜頭的服務外包企業正發力沖刺，力圖發展壯大，在國際市場打造自己的品牌。

　　服務外包業前景誘人

　　7月上旬，記者來到耐特斯達(太原)軟件有限公司時，這里的技術人員正忙著對承接的日本NEC的軟件業務進行數據拆解、分析……提起服務外包帶給公司的“甜頭”，總經理助理趙麗萍說：“通過常年承接日本NEC、美國IBM等世界知名企業的服務外包業務，公司逐漸做大，目前更是有了自主創新的專利產品。到今年6月份，公司共實現軟件出口近60萬美元，簽署軟件服務外包合同3項，總金額超過3億日元。”

　　服務外包業就是指企業將其非核心的業務外包出去，利用外部最優秀的專業化團隊來承接其業務，從而使其專注核心業務，達到降低成本、提高效率、增強企業核心競爭力和對環境應變能力的一種管理模式。作為現代高端服務業的服務外包業，具有信息技術承載度高、附加值大、資源消耗低、環境污染少、吸納就業能力強、國際化水平高等特點，是實現產業升級、優化經濟結構、擴大就業、培育財源的重要途徑。

　　現在，耐特斯達(太原)軟件有限公司研發的軟件資產移行已經賣到了國外，也吸引了越來越多的公司與他們接洽相關外包業務……

　　發展服務外包業正逢其時

　　“現在是發展服務外包業的大好時機”，在太原高新區管委會辦公室，軟件和服務外包業聯盟負責人仝巖林對記者說這些話時信心十足，“我們軟件園內承接服務外包企業的運作圍繞的都是我省的八大產業，目前這些行業都在進行產業升級、節能減排，并逐步要實現全數字化管理。這對服務外包企業來說是修煉內功、走出山西的好機會。”

　　雖然我省服務外包業剛剛起步，很多服務外包企業還只是這其中的 “小學生”，但是仝巖林的信心不是沒來由的。來自省統計局的一份調查報告顯示，經過多年的發展和集聚，我省目前已形成了以能源產業為主導，以煤焦、電力、冶金、化工、機電、建材、紡織為支柱的門類齊全的工業生產體系。省內的各類大專院校和科研機構也有一定的實力，人力資源豐富且成本相對低廉，生產要素較為充裕，商務運營成本較低，人文環境較好，這些都為我省發展服務外包業提供了有利條件。

　　在采訪中，記者欣喜的看到，近年來太原市高新技術開發區把IT產業作為發展園區現代服務業的突破口與主攻方向，現在已經成為了我省服務外包領域的 “排頭兵”。仝巖林介紹，太原高新區目前集聚了600多家IT企業。其中已有40余家企業開展軟件外包業務，承接服務涉及印、日、美、法、意等30多個國家和地區。

　　目前，太原高新區管委會與18家區內軟件與服務外包企業共同發起創建太原高新區軟件與服務外包產業聯盟。太原高新區還制定了一系列專項扶持政策，以耐特斯達、泰森科技、百得科技為代表的一大批軟件服務外包企業正在迅速崛起，紛紛與國內外客商進行合作，帶動了全區服務外包產業快速健康發展。

　　靠優勢品牌壯大服務外包業

　　起步勢頭良好，但要壯大服務外包業，必須從發展戰略上長遠謀劃，從建樹品牌上加強拓展，也要在人才培育上尋求支撐，在完善體制上大力推動。

　　耐特斯達(太原)軟件有限公司目前是我省服務外包業內的“佼佼者”，談起目前公司在發展中面臨的問題，趙麗萍希望：“政府能多多出臺吸引服務外包高級人才集聚山西的補貼政策。引導各級各類院校和社會培訓機構，設置相關專業和課程，開展多層次、多類型的服務外包專業教育，并能實施服務外包人才獎勵機制。同時，多鼓勵民間資本對軟件產業的投資，逐步建立軟件產業風險投資機制。為重點軟件企業在國內外上市創造條件和提供服務，優先支持軟件企業在國內外上市融資，大力支持有市場前景的軟件產業化項目。”

　　省統計局貿易處郭春對于如何壯大我省的服務外包市場，也有他的建議：“要在現有服務外包業的基礎上，走集群化發展道路，‘抱團’闖市場，加速培育國內領先、國際知名的服務外包龍頭企業。”

　　記者從有關部門也了解到，目前各市開發區都在根據各自優勢條件，建設具有特色的服務外包產業基地。同時，鼓勵從事國內外包業務的企業開拓國際市場，提高核心競爭力，盡快開展離岸服務外包。下一步，將繼續加大招商引資力度，吸引更多的服務外包企業，特別是具有服務外包渠道的企業來省內投資創業，從而形成區域聚集效應，打造代表我省服務外包業整體形象的品牌。