他說：我認為中國將和印度一起成為全球服務外包產業發展的領頭羊。”薩雷拉表示，當前全球金融危機的沖擊給制造業帶來了沉重的壓力，但卻給以服務外包為核心的全球產業轉移帶來了新的發展機遇。出于降低成本的需求，發達國家正在加快服務外包產業發展的步伐。他說：國際服務外包已成為新時期推進全球經濟一體化的重要引擎。這是一個年增長率超過20%的行業，中國完全有能力從中獲得更多的份額。”

　　薩雷拉表示，首現，強有力的政策支持是中國服務外包產業實現快速發展最重要的支持因素。今年以來，中國政府出臺了一系列重要舉措，大力推動服務外包產業的發展，這已經成為許多跨國企業來華投資的重要動力。

　　其次，中國日益完善的高等教育和規模越來越大的高等人才就業市場，為服務外包產業奠定了扎實基礎。薩雷拉說，人才是服務外包產業發展的支撐，而目前中國已經擁有全球規模最大的高等教育市場，每年高校畢業生總數有數百萬人，是取之不盡的人才蓄水池”。

　　最后，較為完善的產業規劃和布局也有助于中國在全球服務外包產業競爭格局中占據優勢。薩雷拉談到，從目前情況看，中國正在形成以北京、上海、廣州等不同城市為核心的、各具特色的服務外包產業城市群”，產業發展重點各自不同，這有利于吸引全球服務外包產業有選擇、有重點、有層次地向中國市場轉移。

　　薩雷拉認為，中國企業的當務之急，是加快品牌建設和市場營銷能力，要大聲告訴全球，在服務外包產業上，中國也完全有能力提供最好的產品。(王　攀)