郭士納主導(dǎo)IBM業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型所暗含的高度前瞻性和正確性，在日前得以突顯。
據(jù)印度《經(jīng)濟時報》報道，因?qū)ζ髽I(yè)服務(wù)行業(yè)前景持樂觀態(tài)度，IBM計劃擴大在印度業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的規(guī)模，在當?shù)亻_設(shè)更多的流程外包中心，并且將為此招募至少5000人。
IBM波蘭分公司的高級咨詢顧問賽爾比·瑪斯卡恩哈斯表示，IBM在印度的外包業(yè)務(wù)一共雇傭了7萬多名工程師，已經(jīng)在包括班加羅爾、德里、加爾各答、孟買、欽奈等在內(nèi)的多個城市設(shè)立了外包中心，未來還有可能在一些小城市開設(shè)新的機構(gòu)。
分析人士認為，近兩年國際市場需求持續(xù)低迷，企業(yè)的盈利壓力越來越大，致使企業(yè)管理層不得不千方百計地削減成本，但是，企業(yè)對IT服務(wù)的需要卻不會減少，市場上可能反而出現(xiàn)更多的高利潤低成本的外包機會。而這，正是IBM、惠普和戴爾等跨國IT巨頭將其視為新利潤增長點的關(guān)鍵因素。
據(jù)悉，IBM在印度的業(yè)務(wù)主要集中在軟件技術(shù)服務(wù)和核心制造企業(yè)的人力資源業(yè)務(wù)服務(wù)上，幸運的他們首先趕上這種好時機，在當?shù)財孬@了多個IT服務(wù)合同。不斷增長的業(yè)務(wù)需求，自然成了IBM印度公司招募新人的充分理由。
潛在價值
IBM的擴充戰(zhàn)略始于去年年底。當時，IBM印度公司獲得了多個IT服務(wù)合同，其中包括與多家印度銀行簽署的長期IT服務(wù)協(xié)議，IBM可通過提供端到端托管服務(wù)削減銀行的前期資本性支出，據(jù)稱，此類合作可為銀行節(jié)省50%左右的支出。
有業(yè)內(nèi)人士指出，BPO合同支付的依據(jù)是供應(yīng)商的服務(wù)水平，所以，業(yè)務(wù)績效或成本節(jié)約程度均影響著供應(yīng)商的收入。而在富裕的銀行看來，這似乎根本不是問題，因為IBM在處理此類要求時保持了良好紀錄，它們相信IBM提供的解決方案將有助于節(jié)省開支，實現(xiàn)增長。
另一方面，IBM作出擴大印度外包業(yè)務(wù)的決策與其財報表現(xiàn)也有一定關(guān)系。
IBM董事長、總裁兼首席執(zhí)行官彭明盛在該公司2009年第三季度財報發(fā)布時表示：將繼續(xù)投資于那些客戶認為有潛在價值創(chuàng)造的領(lǐng)域。”據(jù)該財報顯示，IBM多數(shù)部門的收入與2008年同期相比均有不同程度的下降。但按地區(qū)來看，美國地區(qū)、歐洲、中東和非洲地區(qū)的收入都有下降，唯有亞太地區(qū)收入基本持平。分析后的數(shù)據(jù)顯示，亞太地區(qū)(含印度市場)的強勁業(yè)務(wù)流程外包收入是減少當?shù)貥I(yè)績下滑的主要因素。
華爾街分析人士認為，這才是促使彭明盛早早地將IBM的業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)向服務(wù)及外包業(yè)務(wù)的原動力。這位繼前CEO郭士納之后，繼續(xù)帶領(lǐng)IBM產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的掌舵人始終認為：無所不包的業(yè)務(wù)所帶來的巨大回報，是單純的PC業(yè)務(wù)所不能給予的.
郭士納主導(dǎo)IBM業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型所暗含的高度前瞻性和正確性，在日前得以突顯。
據(jù)印度《經(jīng)濟時報》報道，因?qū)ζ髽I(yè)服務(wù)行業(yè)前景持樂觀態(tài)度，IBM計劃擴大在印度業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的規(guī)模，在當?shù)亻_設(shè)更多的流程外包中心，并且將為此招募至少5000人。
IBM波蘭分公司的高級咨詢顧問賽爾比·瑪斯卡恩哈斯表示，IBM在印度的外包業(yè)務(wù)一共雇傭了7萬多名工程師，已經(jīng)在包括班加羅爾、德里、加爾各答、孟買、欽奈等在內(nèi)的多個城市設(shè)立了外包中心，未來還有可能在一些小城市開設(shè)新的機構(gòu)。
分析人士認為，近兩年國際市場需求持續(xù)低迷，企業(yè)的盈利壓力越來越大，致使企業(yè)管理層不得不千方百計地削減成本，但是，企業(yè)對IT服務(wù)的需要卻不會減少，市場上可能反而出現(xiàn)更多的高利潤低成本的外包機會。而這，正是IBM、惠普和戴爾等跨國IT巨頭將其視為新利潤增長點的關(guān)鍵因素。
據(jù)悉，IBM在印度的業(yè)務(wù)主要集中在軟件技術(shù)服務(wù)和核心制造企業(yè)的人力資源業(yè)務(wù)服務(wù)上，幸運的他們首先趕上這種好時機，在當?shù)財孬@了多個IT服務(wù)合同。不斷增長的業(yè)務(wù)需求，自然成了IBM印度公司招募新人的充分理由。
潛在價值
IBM的擴充戰(zhàn)略始于去年年底。當時，IBM印度公司獲得了多個IT服務(wù)合同，其中包括與多家印度銀行簽署的長期IT服務(wù)協(xié)議，IBM可通過提供端到端托管服務(wù)削減銀行的前期資本性支出，據(jù)稱，此類合作可為銀行節(jié)省50%左右的支出。
有業(yè)內(nèi)人士指出，BPO合同支付的依據(jù)是供應(yīng)商的服務(wù)水平，所以，業(yè)務(wù)績效或成本節(jié)約程度均影響著供應(yīng)商的收入。而在富裕的銀行看來，這似乎根本不是問題，因為IBM在處理此類要求時保持了良好紀錄，它們相信IBM提供的解決方案將有助于節(jié)省開支，實現(xiàn)增長。
另一方面，IBM作出擴大印度外包業(yè)務(wù)的決策與其財報表現(xiàn)也有一定關(guān)系。
IBM董事長、總裁兼首席執(zhí)行官彭明盛在該公司2009年第三季度財報發(fā)布時表示：將繼續(xù)投資于那些客戶認為有潛在價值創(chuàng)造的領(lǐng)域。”據(jù)該財報顯示，IBM多數(shù)部門的收入與2008年同期相比均有不同程度的下降。但按地區(qū)來看，美國地區(qū)、歐洲、中東和非洲地區(qū)的收入都有下降，唯有亞太地區(qū)收入基本持平。分析后的數(shù)據(jù)顯示，亞太地區(qū)(含印度市場)的強勁業(yè)務(wù)流程外包收入是減少當?shù)貥I(yè)績下滑的主要因素。
華爾街分析人士認為，這才是促使彭明盛早早地將IBM的業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)向服務(wù)及外包業(yè)務(wù)的原動力。這位繼前CEO郭士納之后，繼續(xù)帶領(lǐng)IBM產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的掌舵人始終認為：無所不包的業(yè)務(wù)所帶來的巨大回報，是單純的PC業(yè)務(wù)所不能給予的.
