沿城市南部太湖之濱一路駛去，青山綠水間，一幢幢別致的服務外包研發大樓靜靜矗立，與湖光山色交相輝映。

　　大樓內，是一間間連通全球的世界辦公室”，電腦+人腦”，智慧交集，平靜的外表下，涌動著一股股創新的力量。經濟轉型發展中，無錫尋求路徑突圍，強勢打造世界辦公室”，找到了通向未來的一把金鑰匙”。

　　來自市商務局的最新調查結果顯示，作為二線城市的無錫，去年服務外包各主要指標在全國20個服務外包示范城市中均入圍前三”。其中，面向國際市場的離岸合同執行額達13.78億美元，占全國總量的14.4%。今年前兩月，無錫市服務外包合同金額達2.37億美元，執行金額1.92億美元，同比增幅分別達到84.4%和117.8%。

　　而這一切，在數年前還只是一個夢想。

　　堅定戰略選擇

　　事實上，邁入經濟轉型關鍵期的無錫一直在苦苦找尋發展新路徑。當年的太湖供水危機令決策層意識到：發展，必須依靠創新驅動！”作為一種全新的智力”出口，無污染、低能耗、少投地、少占地、高產出、高效益的服務外包產業，成了無錫滿足內生需求的一種戰略選擇。2007年，無錫市服務外包產業正式揚帆啟航。

　　敢想才能成功，堅持才能發展。2008年初，訪問班加羅爾的無錫經貿代表團深深地為印度軟件服務外包產業的快速發展而震撼。　無錫不僅要打造中國的班加羅爾，而且要成為中國的小印度！”省委常委、市委書記楊衛澤明確表達了無錫打造中國服務外包高地、世界服務外包基地”的信心與決心。

　　起得晚，必須跑得快。三年前，無錫服務外包還名列全國15名開外，而此時國內大連、成都、深圳等地的服務外包業早已風生水起。當年要申報一個軟件企業都不知找哪個部門！”華夏計算機公司總經理助理華鳴賢說。以制造業起家的無錫，要實現路徑突圍，從世界工廠”向世界辦公室”躍進，惟有爬坡起步，實施彎道超越。由此，大規模的宣傳迅速啟動并直達基層，一系列強勢措施和扶持政策密集推出。

　　開創無錫模式”

　　三年三級跳。無錫創造了服務外包產業的諸多之最”：出臺業內最具震撼力的123”計劃扶持政策；形成國內最具特色的15個梯度配置、差異化發展的ParK園區”；搭建具有全球影響力的太湖云計算中心、盤古天地”平臺和代表最高等級的國際數據中心；引進國際權威的印度國家信息技術學院(NIIT)、美國埃卡內基等服務外包人才培訓機構……去年初，國務院正式批準無錫市成為中國服務外包示范城市，無錫由此成功躋身全國服務外包第一方陣”。

　　　沒有好的環境，企業不可能在短時間有這么大的發展！”去年底，入圍123”計劃的無錫軟通動力第一個交出合格答卷”：從業人員達2000人，出口超　3000萬美元。采訪中，軟通動力執行副總裁李波信心十足：企業今年在錫發展目標是從業人員規模達到3000人，實現出口3億元。

　　服務外包無錫模式”令人矚目，也使城市發展躍上了更高的層次。經過三年快速發展，無錫市服務外包產業逐步由低端向中、高端攀升，項目集聚軟件研發、工業設計、生物醫藥研發外包等研發設計類項目，使產業競爭力得到了大幅提升。

　　至今，無錫市已累計引進日本NTT、美國大展、墨西哥薩孚凱等全球服務外包100強以及軟通動力、海輝軟件、中軟國際等國內服務外包50強投資企業共24　家。這些企業在錫落戶后都實現了快速發展。3月15日，中國軟件業龍頭企業海輝軟件正式啟動世界一流的無錫軟件園區建設，這是該企業在錫設立華東總部基地后的又一大動作。在服務外包人才保障上，雖然存在高校少、在校生不多等制約，但由于無錫市堅持擴大實訓，三年來人才洼地效應”日益明顯，僅去年，就培訓、實訓服務外包人才就達到3萬多人，較上年增加了1萬人，服務外包從業人員已達6.42萬人。

　　搶抓傳感機遇

　　蝶變”中的無錫，追趕班加羅爾的腳步越來越快。要實現超越，僅有復制是不夠的，必須要有新的突破，國家傳感信息中心”正式落戶無錫，給無錫帶來了全新的契機。

　　今年3月初剛開業的全球外包巨頭薩孚凱”，對研究物聯網”高度重視。這是比拼印度的最佳切入點！”無錫交付中心經理宋博言辭堅定。傳感信息產業具有萬億級的發展能量，其爆發式發展，將給無錫市服務外包業帶來巨量業務。海輝軟件、軟通動力等企業也紛紛行動起來，著手設立物聯網技術研發中心。

　　下一步，無錫市將依托傳感信息產業的研發設計，努力打造最具特色的世界辦公室”，今年服務外包業務總額要達到30億美元，計劃在5年內達到從業人員20萬人、外包業務百億美元的規模。（姚小）