在今年5·18服務外包懇談會”上，廊坊開發區的推介專題片標題讓人為之一振：環渤海圈的世界辦公室”。

有這樣一組數據，充分說明了服務外包產業的迷人魅力：與制造業2%至5%、最高不超過15%的增值幅度相比，服務外包的增值幅度高達100%；服務外包對經濟增長的貢獻是來料加工制造業的20倍；萬元GDP能耗只有制造業的20%，煙塵、二氧化硫排放量僅為制造業的6%至7%；服務外包產業比制造業吸納就業高5倍以上……

河北發展服務外包產業條件得天獨厚。”商務部服務司司長胡景巖認為：相對于京津，河北在辦公成本、人力成本等多方面優勢明顯，河北是京津吸收高端外包產業很好的承接地。

近年來，我省已經看到了服務外包產業的巨大發展潛力。省開發區協會成立了服務外包產業促進中心，搭建企業與政府間的橋梁；專項設立服務外包公共培訓資金，解決服務外包企業人才短缺問題；2008年，秦皇島經濟技術開發區、保定高新技術產業開發區、廊坊經濟技術開發區被認定為河北省服務外包示范區”。

據參加懇談會的秦皇島開發區代表介紹，該區結合中國數谷”建設，強力發展與服務外包產業緊密相連的數據產業。每年拿出3000萬元的服務外包產業扶持資金，從稅收、場地租賃、通訊費用、資質認證、知識產權獎勵、人才培訓等方面給予優惠和支持。目前該區服務外包企業已發展到21家，培訓機構3家，從業人員1689人。

盡管我省服務外包產業已經取得一定進展，但是省工信廳副廳長劉永亭在懇談會上仍表示：河北服務外包產業仍處于起步階段。

在國家已認定的中國服務外包基地城市”、中國服務外包示范區”和中國服務外包示范基地”中，我省無一家入圍。

我省人力資源比較豐富，但掌握核心技術、懂外語會交流的國際軟件開發人才和開拓國際市場的人員極為緊缺。

企業數量少、規模小、載體弱。以產業發展較好的秦皇島開發區為例，目前全區服務外包企業僅21家，最大的企業200多人，在承接國際服務外包業務競爭中處于弱勢地位，多數承接的外包業務以底層編碼、測試等低附加值業務為主要內容，或是集中在文件管理等勞動密集型領域。服務外包企業的引進，不能延用多年來制造業的傳統招商引資觀念。”中國國際投資促進會常務副會長周銘指出，這些企業所帶來的資金量并不一定大，但其后續服務所帶來的文化水平提升、消費格局轉變、制造業水平提高，將會產生幾何級的倍增效應。因此，地方政府必須針對服務外包產業的新功能、新需求、新市場，積極轉變觀念和工作方式，為產業發展創造更好的軟環境。