6月27日消息，國際綠色IT服務合作論壇暨中國-歐洲CIO峰會”于2010年6月27日在北京國家會議中心召開。本屆會議的主題是"綠色IT服務，正在影響全球 CIO的思維"，旨在滿足中外跨國公司的CEO、CIO與CFO對綠色科技、綠色能源和綠色IT服務的需求，同時讓世界更加深入地了解中國在發展綠色IT和服務領域的決心與能力。

以下是上海微創軟件有限公司副總裁楊云遐女士在大會上的演講。

女士們、先生們、大家下午好！我知道到現在，大家肯定都和我一樣累了。所以我的演講會走得非常快，我會講得輕松一點，和之前的講者不一樣，我會談談我們在全球的戰略和能力，如果有什么不清楚的話，對于微創有什么問題的話，隨時可以找我，我會把我的聯系信息給你。

我之所以想講得輕松一點原因非常的簡單，是為大家在晚宴留一點精力。

首先我為大家介紹一下微創，記住我們公司的名字非常的簡單，首先，我們讀起來像是創造軟件”一樣。我們中間有一個字母和微軟只差一個，我們確實和微軟有著非常好的關系，我們是微軟和上海政府的一個合資公司，我們成立于2002年，在過去8年當中，我們每年在收入和工程師的增加數量上都能實現兩位數的增長。

去年我們總收入已經達到了1億美元，上海政府和微軟一直是我們的強大的客戶和投資者。但是在過去的8年當中，隨著我們不斷的發展，除去我們每年的50%的收入和工程師的數量增長率之外，我們也通過了ISO9001的認證和CMMI三級的認證，下個月還有可能通過CMMI四、五級的認證。其中一個非常重要的事情，就是人力的發展，所以說客戶服務以及提供給客戶的附加值服務。

對于我們所提供的服務，我們也仍然堅持一些有高技術含量的基礎服務，并且我們現在逐漸轉移到移動電信和金融服務，還有交通、制造領域，IT外包仍然是我們最重要的一部分，占到了我們總收入的60%。我們還提供咨詢服務，來幫助他們了解中國市場的狀況，以及了解我們所提供的服務。

所以這也是我們業務的三大支柱，除了IT外包和BPO，咨詢服務占到了總的收入的10%。我們在安全、知識產權保護，流程成熟度和人員發展方面，都打下了非常堅實的基礎。

我想花幾分鐘介紹一下我們在全球的運營狀況，以及在中國的多個交付中心。我們最開始與西雅圖，當然這和微軟有關，之后我們在東京收購了兩家公司，我們與日本也有非常好的關系，在過去2年當中我們在瑞典也收購了一些公司，所以我們在瑞典建立了我們的歐洲總部。我們也希望在倫敦尋求一些合作伙伴，從而建立我們在歐洲的業務，希望能夠進入到歐洲大陸市場。在中國除了我們在上海的總部，我們在北京、深圳也有很多的業務。除了北京、上海、深圳，我們還進入了二線市場，像南京、重慶等，我們還即將開發廣州市場。

關于我們在中國的交付中心，我們建立了與客戶緊密接觸的辦事處，對我們來說非常的一點，尤其是與客戶合作非常重要的一點，就是要了解他們的文化，了解他們做生意的方式。這一點對于我們來說，現在與歐洲合作伙伴合作的時候也變得非常的重要。在剛才這個辦事處之外，實際上我們還雇傭當地的人才，他們了解如何與客戶進行溝通，并且也知道如何該和客戶以正確的方式做生意，這樣的話能夠改善我們的企業流程，同樣也能尊重他們的傳統和習俗。

關于中國大陸交付中心，除了一線有經驗的人才，我們也進入了二線城市，來充分利用他們那里低成本的優勢，利用當地政府的大力支持。我們也知道我們各位CIO在去過上海之后，可能還要去武漢，所以當你到武漢的時候，如果你和當地政府交流一下的話，就會了解我剛才所說的事情，二線城市的政府能夠給你巨大的支持，并且能夠給你提供相對成本較低的人才供應。

這張圖（PPT），顯示我們在全世界范圍內的辦事處，這樣的話大家就能夠基本的了解我們在全球范圍內所做的收購。我們相信與新大洲的客戶合作，我們能夠充分利用他們現有的資源，現有的企業實踐方式。

這是我演講的最后一頁，這些都是我們現有的客戶，都是我們在過去8年當中和他們建立關系的客戶。有些是從我們成立第一年就緊密和我們共同合作的，像微軟，仍然是我們收入的一大主要來源。通過與這些世界一流的客戶合作，我們也開發出自己的流程控制方式。微創另外一個理念，就是要找到質量和成本之間的平衡點按，同樣也要找到結果和流程之間的平衡點。這也是我演講的最后一點內容，我希望大家聽過我的演講之后并不是非常的疲憊，我也希望大家在之后的會議當中能夠放松一些，并且祝福大家一路順風。