騰訊科技訊（霖言）3月7日消息，在電子商務紅火異常的大背景下，傳統企業紛紛選擇進軍電子商務，欲搭上這列極速奔馳的列車。然后出乎大部分人意料的是，這些傳統企業電子商務領軍人物往往也是最先被甩下列車的第一批人。

傳統企業進軍電子商務熱情高漲

自2009伊始，國內網上零售,都以每年翻一番的速度急劇成長，C2C、B2C企業以壓縮流通環節、直接近距離接近最終消費者的顛覆傳統做法俘獲大批用戶芳心”。當然直接跳進電子商務大潮中淘金寫進了諸多傳統企業管理者的計劃中，尋找企業電子商務負責人自然是重中之重。

和國外不同，在中國電子商務這輛極速奔馳的列車上，乘客大部分是那些純粹依靠互聯網起家的電子商務從業者，諸多傳統企業也買了登上這趟列車的車票，然后最先被甩下列車的往往是傳統企業電子商務的負責人。

就我接觸的幾十家自己獨立做電子商務的傳統企業來看，在過去一年中，超過30%的企業電子商務負責人易主。”國內一大型B2C網站高層如是說。

誰在負責傳統企業電子商務業務

在探究這些傳統企業電子商務負責人頻繁更迭之前，我們有必要先弄清楚是誰在負責這些企業的電子商務業務。

國內最大的電子商務外包服務商興長信達董事長劉磊指出，傳統企業電子商務負責人來源可劃分為兩類：一是高薪外聘，尤以曾經在知名電子商務企業服務過的中層居多，譬如京東商城、當當網、卓越都向傳統企業輸送大批管理層；一是內部任命。

內部提拔、任命的傳統企業電子商務負責人又可以分為三種，一是由傳統企業總經理或者董事長助理擔任；一類是由公司原技術部人員主管；第三，也是最多的一種，由原銷售部門負責人掌管電子商務部。”

事實真是如此，據記者了解，剛剛在2月23日出任蘇寧易購總經理的凌國勝，其上一任職務就是蘇寧電器華東二區執行總裁。而在2月23日蘇寧易購成立獨立運營公司當天，蘇寧易購高調宣布將在今年實現80億元，成為僅次于京東商城的國內第二大B2C商城。

當然，對于蘇寧易購的雄心，業內眾說不一，唯有靜待年底用數據說話。

癥結何在？

熟悉電子商務的人都知道，對傳統企業來講，銷售渠道就是企業的生命線，在產品由制造商生產出來到最終送到消費者手中，中間要經過各種批發商、零售商，當然，沒經過一個環節，產品都會加一部分價格，這也是為什么價格低廉的商品在經過層層加價后變得昂貴。

而對于電子商務這一現代貿易手段來講，它對傳統渠道最大的優勢就是極大了壓縮了中間各個流通環節，也直接壓低了產品從制造商到最終消費者手中的價格——低價一直也是中國B2C企業推廣的主訴求。

在這一過程中，這一擺脫傳統渠道商的做法，不可避免的要受到他們的敵視和抵制。”劉磊說。

他指出，對外聘的經理人來講，到傳統企業最易碰到的情況有兩種：一是想大干快上的做法遭到傳統渠道的抵制而被放緩；一是很難和企業主溝通，往往出現職業經理人在說A，而傳統企業主在說B，甚少共同語言。外部抵制和內耗，以上兩點也導致至今外聘的職業經理人甚少在傳統企業電子商務化過程中取得較大成功的。”

而對于傳統企業內部提拔和任命的電子商務負責人來說，最大的缺憾是沒有電子商務從業經歷，尤其是對那些從銷售部門轉到電子商務部門的銷售負責人來講，由于太熟悉傳統的商業零售渠道運作規則，往往會忽視企業做電子商務必須具備的互聯網基因，譬如技術后臺搭建、推廣渠道選擇、物流體系建設等等諸多環節被弱化甚至忽視，在這一過程中，由于依然會受到傳統零售渠道的抵制，因此電子商務負責人成一高危職業便不奇怪。”

劉磊還透露，他見過太多花費數百萬巨資在網絡上打廣告，向自己網站導引流量，但轉化率低的驚人的傳統企業做電子商務的案例。

如何解決？

雖然困難重重，但電子商務的發展速度有目共睹，稍有前瞻性的企業領導人都不會對此熟視無睹，傳統企業的電子商務化已經是必然的選擇。

怎么辦？

在劉磊看來，不是所有傳統電子商務都適合自建隊伍、自建渠道做電子商務，一是受困于傳統渠道商抵制；一是不熟悉互聯網運作的規則和基因。在這一背景下，將企業的電子商務業務外包成為不少傳統企業進軍電子商務的一個選項。

興長信達作為國內最大的電子商務外包服務商，從2002年3月開始為摩托羅拉代運營其官方網上專賣店至今，已有8年電子商務外包的實戰經驗，目前運營包括諾基亞、索尼愛立信、多普達等數十家傳統企業的官方專賣店，已針對傳統企業做電子商務總結出一整套行之有效的流程。”

劉磊透露，在興長信達為傳統企業做電子商務外包服務過程中，也曾經遭遇過傳統企業線下代理商及渠道商的強烈反抗，而興長信達采取的一個策略就是溫水煮青蛙”，尤其是在做電子商務的最初階段，不碰對傳統渠道最為敏感的神經——價格，在過了1到2年后，等興長信達把傳統企業的線上線下業務理順并做出一定成績后，渠道商也習慣了線上業務的存在，甚至能感受到線上業務對他們自身的幫助。”

能做到這點，一是因為興長信達有8年多的電子商務外包服務經驗，能針對不同傳統企業量身定制適合自身的實施策略，一是因為作為獨立的第三方外包服務商，不易受到傳統企業內耗帶來的種種不利。

有觀點認為，傳統企業如將電子商務外包，將會一直受制于人，也會一直對電子商務不懂”下去。

對此，劉磊表示，在初期的確有傳統企業有此擔心，但隨著興長信達逐步將他們的電子商務業務做起來后，這種顧慮都一一打消：首先在興長信達服務過程中也鍛煉了傳統企業的電子商務隊伍；其次，企業最終發現，興長信達賣的是他們自己的產品，服務的是他們自己的客戶，積累的是他們在網民口中的口碑，這些都是屬于企業自身。

其實一些我們服務的傳統企業也測算過他們自己做電子商務，結論是外包給興長信達是更優選擇，這不，3月5日開業的蘇泊爾淘寶商城專賣店（網址為http://suporxcxd.tmall.com）就是外包給我們來做的，開業兩天的銷量還不錯。”劉磊笑稱。