此次日本地震后，對(duì)涉及行業(yè)廣泛的杭州對(duì)日服務(wù)外包企業(yè)的影響不小，未來(lái)這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況可謂喜憂參半”。

地震發(fā)生時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)正在與東京的客戶進(jìn)行視頻會(huì)議，信號(hào)中斷了10分鐘左右，會(huì)議才恢復(fù)正常。震后，我們與駐日的45名員工和20多名公差人員一一聯(lián)系，均確認(rèn)平安。”昨天，記者撥通了杭州忠東集團(tuán)總裁黃培勇的電話，他正在籌備企業(yè)內(nèi)的一場(chǎng)慈善募捐。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2010年6月，日本在杭投資企業(yè)已達(dá)653家，總投資超過(guò)34.09億美元，其中投資1000萬(wàn)美元以上的企業(yè)有88家，世界500強(qiáng)項(xiàng)目有48個(gè)。2009年在杭日資企業(yè)銷售總額超過(guò)363.52億元人民幣。

作為杭州對(duì)日服務(wù)外包聯(lián)盟的牽頭單位，忠東集團(tuán)所搭建的位于杭州濱江的忠東科技園內(nèi)聚集了六七家對(duì)日服務(wù)外包
企業(yè)，他們的客戶包括了日本NEC、SONY、豐田、NTT等世界500強(qiáng)企業(yè)及日本頂尖企業(yè)在內(nèi)，業(yè)務(wù)范圍更是涉及了日本的金融保險(xiǎn)、手機(jī)通信、零售業(yè)、汽車制造等諸多行業(yè)。

目前，公司在日的金融保險(xiǎn)、地鐵售票系統(tǒng)、政府軟件（電子病歷）等項(xiàng)目均處在研發(fā)設(shè)計(jì)階段，駐日公司除電腦、傳真等辦公設(shè)備有所損害外，均無(wú)其他損失。因?yàn)椋緲I(yè)務(wù)主要集中在東京、大阪、橫濱、名古屋等受震影響不大的地區(qū)，所以，沒(méi)有意外，公司周一都可以正常上班。”黃培勇告訴記者：忠東的現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中，對(duì)日的流通業(yè)務(wù)占到20%，汽車零部件業(yè)務(wù)占到25%。公司的一大客戶日本著名零售集團(tuán)公司——永旺株式會(huì)社在全國(guó)有3000多家商店，其中的零售、行政管理、監(jiān)控等系統(tǒng)都是我們公司設(shè)計(jì)的。地震發(fā)生后，永旺的許多零售機(jī)構(gòu)都會(huì)受到很大影響。作為我們的優(yōu)質(zhì)客戶，我們將義不容辭地提供無(wú)償援助，幫助其系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)作。”

在日本，不少大型制造業(yè)企業(yè)正面臨停工，比如汽車制造業(yè)中的零部件制造，有很多單子均是中國(guó)企業(yè)接包的，但如果說(shuō)影響最快最明顯的那就是日本的保險(xiǎn)業(yè)了。”昨天，杭州維杰思科技杭州有限公司的事業(yè)部部長(zhǎng)金良忠剛從日本返回杭州，他說(shuō)，金融保險(xiǎn)業(yè)是杭州服務(wù)外包業(yè)務(wù)的重要組成，不少企業(yè)均對(duì)這塊業(yè)務(wù)有所涉獵，其中不乏像日本生命保險(xiǎn)相互會(huì)社、日本野村控股公司這樣大客戶。地震發(fā)生后，日本保險(xiǎn)業(yè)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，巨額的索賠會(huì)導(dǎo)致企業(yè)通過(guò)減少系統(tǒng)研發(fā)等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)減少內(nèi)部開(kāi)支的目的。從近期看，這一局勢(shì)勢(shì)必造成杭州對(duì)日服務(wù)外包企業(yè)業(yè)務(wù)的萎縮，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度分析，日本企業(yè)會(huì)出于降低成本的考慮，把一些內(nèi)包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到像中國(guó)這樣開(kāi)發(fā)成本低的國(guó)家來(lái)，而日本各界的災(zāi)后重建則更會(huì)考慮一水之隔的中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)。”