隨著現代通訊和網絡技術行業快步發展，服務外包行業已成全球化劇烈競爭的新興產業之一。今天上午，合肥市召開的服務外包工作座談會傳出消息：合肥近年致力于加大在該行業的發展力度，一系列優惠政策相繼問世，其中特別重視外包高端人才的培訓、引進和服務工作，行業領域正不斷拓展、聚集效應日漸凸顯——

　　合肥服務外包邁向全球

　　合肥市商務部門上午透露，目前合肥已有141家服務外包企業，從業人員2.53萬人，上半年全市已有13家服務外包企業執行金額超過千萬元，其中8家服務外包企業離岸執行金額超200萬美元；行業領域也正從以往主要集中在軟件和信息技術外包領域，逐步拓展到金融后臺服務、共享服務中心、離岸交付中心、呼叫中心、人力資源外包和動漫網游外包等眾多業務門類，市場聚集效應逐漸凸顯，發包市場也漸趨多元，其中的離岸外包業務來源地已從原來主要來自日本、美國的接包，擴展到北美、西歐、東南亞、非洲等33個國家和地區。

　　專項資金扶持外包發展

　　上午座談會透露，根據新出臺的《合肥市承接產業轉移促進服務業發展若干政策(試行)》，合肥市已決定從今年的市財政中安排2000萬元外包行業發展專項資金，重點鼓勵離岸服務外包等的業務發展。有關部門負責人表示，原政策中沒有的支持方面，新政策中有了；原政策中支持標準低的，新政策中提高了；原政策中有限制條件的，新政策中取消了，充分體現了合肥市大力發展服務外包產業的決心和力度。”此外，今年3月，合肥市相關部門認真開展了去年市級服務外包專項資金的兌現和審核工作，共有46家企業和培訓機構獲得1189.2萬元的支持資金，目前均已撥付到位。

　　大批重點項目看好合肥

　　發展服務外包，重點項目最重要。上午會議透露，今年上半年，合肥引來大批優質服務外包企業和項目搶灘合肥，其中，濱湖新區已吸引了工行、建行等8家總行級金融后臺服務中心，交行、招行、華夏銀行等多家金融機構也已表達入駐意向；中移動集團王建宙董事長也就中國移動全國呼叫中心選址合肥與合肥方面做了深入交流；平安集團已將其金融后臺支持中心落戶濱湖，國內最大的虛擬交易服務提供商——創嘉科技則已落腳合肥開展海外電子商務；國內互聯網巨頭騰訊公司、國內動漫網游代表企業完美時空、智明星通、幸星科技等，都已確定在高新區設立研發中心或運營中心。此外，上海大智慧金融數據中心、青牛軟件呼叫中心、IBM服務外包主題園區等一批重點服務外包項目也正在與合肥談情說愛”中。

　　為外包人才解決難心事

　　據悉，今后合肥市除了加強做好行業規劃和政策支持外，還將大力吸引服務外包產業中高端人才，特別是具有豐富服務外包從業經驗和對國際外包市場熟悉的中高端專業技術人才和管理人才，研究制定對優秀外包人才專門的優惠政策，力爭在戶籍管理、出入境管理、子女教育、家屬就業和醫療保健等方面給他們提供便利，真正凸顯人才吸引優勢；此外，還將積極探索服務外包人才培養新模式，支持設立校企結合的服務外包人才實訓基地，鼓勵和引導市屬高校設置服務外包專業，鼓勵和吸引國際知名培訓機構在肥開展服務外包培訓業務，實現服務外包人才的快速集聚。(章祥 記者朱杲)