吉林積極發(fā)展

　　汽車服務外包活動

　　本報訊 （燕 紫）據(jù)來自商務部網(wǎng)站的消息，今年吉林出臺了一系列政策促進服務貿(mào)易發(fā)展，包括推進長春市國家汽車服務外包基地”示范園區(qū)和延吉市中韓軟件園等服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設。

　　據(jù)了解，吉林計劃在十二五”期間將創(chuàng)建和完善服務外包產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)，推進長春市國家汽車服務外包基地”示范園區(qū)建設，引入汽車服務外包企業(yè)，提高汽車電子和汽車業(yè)管理軟件的技術(shù)創(chuàng)新能力，拓展國內(nèi)外服務外包市場，大力發(fā)展汽車服務外包產(chǎn)業(yè)，使其成為具有汽車產(chǎn)業(yè)特色和一定規(guī)模的國家級汽車服務外包（基地城市）示范園區(qū)。同時，積極支持延吉市利用獨特區(qū)位優(yōu)勢發(fā)展軟件和服務外包產(chǎn)業(yè)，加快延吉市中韓軟件園等服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設步伐，大力引進服務外包企業(yè)，承接對韓服務外包業(yè)務。鼓勵省內(nèi)服務外包重點區(qū)域在符合土地利用總體規(guī)劃前提下，整體引入省外、國外先進服務外包示范園區(qū)模式，或采取與其合資、合作等方式，共建服務外包示范園區(qū)。

　　武漢汽車售后服務

　　客戶滿意度不高

　　本報訊 （漢 文）據(jù)來自楚天都市報的消息，2010年全國抽選50個城市進行了汽車售后服務客戶滿意度調(diào)查，武漢以73.8分排在第39位，長春為90分位列第一。在收費合理性滿意度一項中，武漢以13.76分排在41位。這表明，武漢部分汽車經(jīng)營者過度維修、價格不透明等問題嚴重，甚至有故意夸大汽車故障，導致消費者花冤枉錢等現(xiàn)象。

　　在汽車售后服務規(guī)范性、公開性、人性化、便捷性、專業(yè)性等方面，武漢得分均在平均分之下。湖北省道路運輸協(xié)會表示，武漢部分4S店沒有體現(xiàn)大都市的水平，近期將采取系列措施，促進汽車售后服務水平的提升。

　　斯巴魯攜精品車型

　　亮相天津車展

　　本報訊 （海 燕）9月30日~10月5日，為期6天的第十屆天津車展在天津梅江會展中心舉行。在此次近90個汽車品牌參展的大型汽車貿(mào)易展覽會上，斯巴魯汽車（中國）有限公司攜旗下9款精品車型及核心技術(shù)模型隆重出展，成為本次展會上令人矚目的焦點。

　　已經(jīng)是第10次舉辦的天津車展依托天津港保稅區(qū)的地理位置及功能優(yōu)勢現(xiàn)已成為汽車展示與貿(mào)易、交流與合作的優(yōu)秀平臺。天津車展被譽為國內(nèi)最具貿(mào)易特色的汽車展會之一，在業(yè)內(nèi)的影響力巨大，被各大汽車品牌視為展現(xiàn)汽車產(chǎn)品魅力的絕佳契機。而斯巴魯自進入中國市場以來，始終通過積極參加各類車展等活動將采用最新汽車技術(shù)的新車型不斷推介給中國消費者。此次，在天津車展上，斯巴魯汽車公司攜旗下Forester森林人、Outback傲虎、Tribeca馳鵬等9款精品車型以及水平對置發(fā)動機（SUBARU BOXER）模型閃耀登場，再次以獨具特色的汽車技術(shù)與性能優(yōu)異的汽車產(chǎn)品使觀眾深刻體驗了斯巴魯?shù)木逝c進取。

　　普利司通首款

　　國產(chǎn)化輪胎進入市場

　　本報訊 （張海燕）近日，普利司通（中國）投資有限公司發(fā)布喜訊：旗下首款實現(xiàn)國產(chǎn)化的POTENZA RE11輪胎產(chǎn)品正式上市，開啟了普利司通POTENZA搏天族品牌在華乘用車替換市場的大門。

　　POTENZA，這個已有30載榮耀歷程的普利司通運動品牌，自誕生起便肩負起汽車運動的光榮使命。一路發(fā)展至今，POTENZA不僅實現(xiàn)了在F1、GP2、INDY CAR等全球知名賽事中一馬當先，更獲得了世界名門豪車保時捷、法拉利、寶馬、奔馳等的充分肯定。而作為普利司通搏天族家族中的新生代，POTENZA RE11傳承了運動世家的優(yōu)良血統(tǒng)與跑車所需的極速品性，不僅在街道行駛時擁有優(yōu)異的干濕路性能，在賽道上同樣能具備出色的極速行駛操控性，是普利司通專為追求街道以及賽道駕駛樂趣的運動發(fā)燒友而設計研發(fā)的新一代運動全能王”。

　　據(jù)了解，POTENZA RE11在2008年日本一上市，就榮獲了年度日本優(yōu)良設計大獎”的美譽，并在香港和亞洲其他地區(qū)獲得了消費者的追捧，成為眾多運動愛好者與極限發(fā)燒友的首選。POTENZA RE11在中國實現(xiàn)國產(chǎn)化，不僅為POTENZA品牌加快在中國市場的發(fā)展注入了強心針，同時也意味著普利司通在華乘用車用商品體系旗下的4大主力品牌搏天族、泰然者、動力俠、綠歌伴”的技術(shù)和產(chǎn)品均已落地中國。

　　隨著中國汽車產(chǎn)業(yè)的多元化發(fā)展，高性能車與改裝車市場的充盈為運動輪胎帶來了巨大的發(fā)展空間。此次推出的POTENZA RE11國產(chǎn)品共11款規(guī)格，為中國汽車運動發(fā)燒友和愛好者帶來了更多的選擇。

　　龐大雙龍汽車培訓中心

　　預計明年投入使用

　　本報訊 （海 燕）隨著2011年9月雙龍汽車在中國市場正式開始銷售，龐大雙龍（北京）汽車銷售有限公司（以下簡稱龐大雙龍汽車）也進一步加大了對售前、售后服務的關(guān)注和投入。龐大雙龍汽車為此設立的培訓中心目前也正在加緊建設中，并預計于2012年投入使用。

　　雙龍汽車重返中國市場之后，立爭以優(yōu)秀車型和更加優(yōu)質(zhì)的服務樹立全新的品牌形象，而全面提升員工的服務意識和服務水平成為實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵之一。為此，龐大雙龍汽車在建立24小時客服中心以及24小時緊急道路救援中心之后，正在努力建設包括銷售培訓部、售后培訓部、維修培訓部等在內(nèi)，總建筑面積達9000平方米的龐大雙龍汽車培訓中心。培訓中心將從售前、售后服務的各個環(huán)節(jié)入手，以誠信經(jīng)營、顧客滿意”為企業(yè)宗旨，結(jié)合雙龍新型的專業(yè)技術(shù)與先進的海外服務理念，通過完整的培訓規(guī)劃、完善的課程設置、有針對性的教學形式，來提高旗下各專賣店工作人員的整體服務意識和服務水平。