來(lái)自浙江省商務(wù)部門(mén)的最新消息：2011年浙江省離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額突破25億美元，同比增長(zhǎng)約50%。本土金融服務(wù)外包是杭州的特色優(yōu)勢(shì)。目前，中國(guó)證券期貨中的40%的IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及開(kāi)放式基金中的80%的IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)，都是由杭州的服務(wù)外包企業(yè)提供的。”前不久一次服務(wù)外包會(huì)議上，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人這樣表示。

在國(guó)內(nèi)金融競(jìng)爭(zhēng)加劇和客戶(hù)需求結(jié)構(gòu)提升等多重因素推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)信息化進(jìn)程不斷加快，越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)選擇信息技術(shù)外包模式。預(yù)計(jì)未來(lái)5年中國(guó)金融IT外包服務(wù)市場(chǎng)將以超過(guò)27%的年度復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)快速增長(zhǎng)，市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到超百億元以上。

本土金融機(jī)構(gòu)服務(wù)外包業(yè)務(wù)已成為近期乃至今后較長(zhǎng)一段時(shí)期金融外包增長(zhǎng)潛力最大的領(lǐng)域。而作為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚的杭州，已經(jīng)在金融信息領(lǐng)域積累了不少本土金融服務(wù)外包的經(jīng)驗(yàn)，數(shù)銀在線(xiàn)、網(wǎng)新恒天等第三方機(jī)構(gòu)作為這兩年興起的金融服務(wù)外包本土化的有力探索。

發(fā)展現(xiàn)狀正迎來(lái)擴(kuò)張高峰

金融外包產(chǎn)業(yè)本土業(yè)務(wù)作為服務(wù)外包領(lǐng)域重要一塊，正迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。

作為20世紀(jì)末引進(jìn)中國(guó)的最后一個(gè)國(guó)外的成熟產(chǎn)業(yè)，金融服務(wù)外包仍是一個(gè)新興行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，有很大的發(fā)展前景。”國(guó)際銀行業(yè)聯(lián)合會(huì)主席伊安穆林此前曾預(yù)計(jì)，中國(guó)的金融服務(wù)外包業(yè)未來(lái)會(huì)有突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

這一判斷正逐漸成為現(xiàn)實(shí)。從近五年市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，國(guó)內(nèi)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)擴(kuò)張高峰。

五年間，國(guó)內(nèi)從事金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的規(guī)模型第三方機(jī)構(gòu)，企業(yè)人員呈現(xiàn)快速擴(kuò)張的局面：華道數(shù)據(jù)，10年時(shí)間人員快速擴(kuò)張到2500人，2010年增加到1萬(wàn)人；炎興科技，3年時(shí)間人員增至1000人；華拓?cái)?shù)碼，7年時(shí)間人員擴(kuò)充到近1000人，未來(lái)兩年將增至2000人，未來(lái)5年將增至5000人……

從我國(guó)大型金融服務(wù)外包企業(yè)營(yíng)業(yè)收入變化看，大部分以金融服務(wù)外包為主業(yè)的外包公司，年均增速都在100%左右，而其他軟件外包企業(yè)年均增速為30%左右。

事實(shí)上，覆蓋銀行、保險(xiǎn)、證券、投資等各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)并成為金融機(jī)構(gòu)降低成本、提高效率、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)工具的金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)在我國(guó)得到迅速發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融服務(wù)外包的需求日益擴(kuò)大。

當(dāng)前，我國(guó)金融服務(wù)外包仍以本土業(yè)務(wù)為主。從國(guó)內(nèi)承接金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)來(lái)源國(guó)看，到2010年，我國(guó)在岸金融業(yè)務(wù)流程外包市場(chǎng)將高達(dá)500億美元，而離岸金融業(yè)務(wù)流程外包僅為50億美元左右，二者之比為10：1。”

中國(guó)人民銀行副行長(zhǎng)蘇寧表示，中資金融服務(wù)外包提供商中，絕大部分仍以承接國(guó)內(nèi)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的外包業(yè)務(wù)為主，只有25%左右的公司是以離岸外包為主，75%左右的公司仍以在岸外包業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)。

本土潛力細(xì)分市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)取勝是關(guān)鍵

金融服務(wù)外包本土業(yè)務(wù)正成為一個(gè)炙手可熱的行業(yè)，雖尚未細(xì)分，但巨大的前景已讓業(yè)內(nèi)人士看到了希望。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)金融業(yè)和后臺(tái)支持是混在一起的，隨著金融業(yè)專(zhuān)業(yè)化水平的提高，這兩塊必將分離，未來(lái)的5至10年內(nèi)，金融服務(wù)外包將成為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)。”浙江網(wǎng)新恒天軟件有限公司首席執(zhí)行官周波說(shuō)道。

如網(wǎng)新恒天的金融服務(wù)外包行業(yè)提供商，正意識(shí)到本土業(yè)務(wù)的潛力，他們?cè)诒就翗I(yè)務(wù)拓展上也取得了一些成績(jī)。過(guò)去兩年來(lái)，我們的業(yè)務(wù)都是針對(duì)國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，目前已經(jīng)有2萬(wàn)多筆貸款成交。”數(shù)銀在線(xiàn)首席架構(gòu)師周行方說(shuō)。

不僅是在業(yè)務(wù)來(lái)源上逐漸傾向于本土業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)能力上，杭州的這幾家金融服務(wù)外包服務(wù)提供商，也在不斷完善自我，轉(zhuǎn)型升級(jí)。

隨著我們對(duì)金融行業(yè)IT技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累，我們開(kāi)始嘗試另一種外包模式：接包方利用自身在發(fā)包商業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累，自主研發(fā)適合該領(lǐng)域發(fā)展規(guī)劃的各類(lèi)產(chǎn)品。這種"完全整合"模式將為整個(gè)軟件外包行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展開(kāi)辟新道路。”周波說(shuō)。

本土金融外包企業(yè)實(shí)力較弱，杭州市絕大部分服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模比較小，所以細(xì)分市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)取勝顯得更為重要。”浙江大學(xué)金融研究院院長(zhǎng)汪煒也表示，浙江省金融資產(chǎn)和貨幣流量均居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，特別是省會(huì)杭州，金融市場(chǎng)發(fā)達(dá)，金融機(jī)構(gòu)集中，金融門(mén)類(lèi)齊全，具有大力發(fā)展本土金融外包服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于本土金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)，汪煒形象地把它比喻為金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)高速公路”。金融外包服務(wù)提供商選擇離岸和在岸，相當(dāng)于是選擇走省道和高速。”

杭州經(jīng)驗(yàn)在融資稅收等方面給予政策支持

杭州金融服務(wù)外包本土業(yè)務(wù)的拓展，有賴(lài)于相關(guān)政策引導(dǎo)和支持。杭州自2009年制定《杭州市服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》以來(lái)，有關(guān)部門(mén)便不斷出臺(tái)措施助力企業(yè)發(fā)展壯大。

杭州在金融服務(wù)外包領(lǐng)域還是有發(fā)展優(yōu)勢(shì)的，”市外經(jīng)貿(mào)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，杭州擁有浙大網(wǎng)新、恒生電子、信雅達(dá)等一批專(zhuān)業(yè)從事金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)的知名企業(yè)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模位居全市服務(wù)外包行業(yè)第二位。

近年來(lái)，杭州對(duì)包括金融服務(wù)外包在內(nèi)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)關(guān)注和支持進(jìn)一步提升，并在融資、稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面給予一系列政策支持。

拿到首批500萬(wàn)元貸款，自主研發(fā)的EPON終端芯片就可以及時(shí)投產(chǎn)了”，杭州開(kāi)鼎科技有限公司總經(jīng)理張宇如釋重負(fù)這家只有31人的公司向杭州銀行科技支行申請(qǐng)1000萬(wàn)元貸款。

企業(yè)人士反映，同以往相比，科技型小企業(yè)的無(wú)形價(jià)值開(kāi)始逐步被認(rèn)可，融資流程提速，融資額更是大大提高。正是借助全新的融資模式和風(fēng)險(xiǎn)池”這一風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，截至今年6月底，杭州銀行科技支行已經(jīng)累計(jì)向科技型企業(yè)發(fā)放9.9億元貸款，受惠企業(yè)達(dá)到154家。

名詞解釋

離岸外包”和在岸外包”

離岸外包：指外包商與其供應(yīng)商來(lái)自不同國(guó)家，外包工作跨國(guó)完成。在世界經(jīng)濟(jì)全球化的潮流中，通過(guò)國(guó)際合作，利用國(guó)家或地區(qū)的勞動(dòng)力成本差異，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。

在岸外包：指外包商與其外包供應(yīng)商來(lái)自同一個(gè)國(guó)家，因而外包工作在國(guó)內(nèi)完成。由于勞動(dòng)力成本的差異，外包商通常來(lái)自勞動(dòng)力成本較高的國(guó)家，如美國(guó)、西歐和日本，外包供應(yīng)商則來(lái)自勞動(dòng)力成本較低的國(guó)家，如印度、菲律賓和中國(guó)。