中新網無錫4月25日電 高速發展中的中國服務外包產業，人才短缺是目前的最大通病”。25日在江蘇無錫舉行的國際服務外包中高級人才培養推進會上，全球服務外包產業專家就破解中國當前人才劣勢擦出火花，提出應從培訓、政策、實踐等角度形成合力，探索人才培養模式。

　　作為中國21個服務外包示范城市之一，無錫市于本次會上出臺了五年內培養不少于1萬名服務外包中高級人才的萬人計劃”。除了政府要付出數億元資金外，這項計劃涵蓋了包括人才引進、校企合作、訂單培訓、公共平臺等多個體系，為國內首次。

　　憑龐大的低成本人力資源，中國服務外包產業6年躍居全球第二，但中高級人才緊缺是擺在產業后續發展面前的最大攔路虎。中國服務外包研究中心主任騫芳莉介紹，去年商務部對21個示范城市聯合調查顯示，盡管每年國內高校畢業生達600萬人，但服務外包人才供不應求的現狀仍未緩解。

　　而在高校數量匱乏的江蘇無錫卻存在一個反差現象，當地人才潛力排名所有示范城市倒數第二，服務外包產業規模卻連續三年居全國前三”。騫芳莉認為，近幾年，無錫高度重視人才引進，并以政府補貼專業培訓機構、企業的創新模式在國內城市獨樹一幟，走出了一條值得借鑒的新思路。

　　很多城市不缺乏高素質人才，但如何實現資源轉換才是目前最大難題。無錫模式”得益于深化校企合作和重視應用人才培訓，國家服務外包人力資源研究院副院長顧明評價。

　　得益于先行先試”的人才培養模式，目前無錫的服務外包人才總量突破10萬人，基層服務外包人才供給形成良性循環，但中高級人才仍優勢不足。無錫市商務局副局長汪行表示，萬人計劃”的出臺將專項針對此類人才的培養、引進，實現專項補助。

　　汪行介紹，無錫將通過專業學位教育、非學歷教育高級研修班等形式，培養包括企業高級技術人才、高校師資骨干、政府園區管理人才等一批高級人才團隊。以國際專業機構、高校為主體，政府拿出專項補貼，形成訂崗、訂向、訂單式的培訓模式。

　　按5年1萬名中高級人才的計劃，無錫將于2012年試水”培養1000名以上中高級人才，并于當日會上與NIIT、INFOSYS等國際知名培訓機構達成8項合作簽約。