在大數據時代到來的前夜，企業注重IT服務化需求越趨明顯，IT服務效率成為當前企業的當務之急。當前，云計算尚處在著實發展的起步階段，伴隨著云計算等新興技術的不斷演化，企業數據信息需求隨之增加，早期云計算模式的深入已為企業帶來了諸多的發展機會。

云計算發展尚待提升

現如今，中小企業對于云計算的親昧不斷增長，但從目前形勢來看，云計算的發展還存在著一定的制約性，服務標準缺失、信息孤島等問題深受中小企業在云計算發展中的關注。

首先，很多企業并沒有把轉向云計算節省下的IT管理資金，及時地用于軟件的開發。為了在企業自身與云平臺提供商之間實現各種應用的無縫連接，需要有專門的開發人員來進行互操作性應用程序的開發。其次，企業缺乏事先的規劃，同時沒有冗余服務器的備份計劃。安全問題及云計算實施標準缺失，沒有從客戶角度定制云服務模式等等，都會成為制約云計算發展的一些關鍵因素。此外，隨著企業自身規模的快速發展，會逐漸削弱購買云服務所帶的降低成本的優勢。

　云計算深入IT服務外包

　當前，IT服務模式正深受云計算產業環境的滲透，傳統的IT服務模式正在逐漸轉向新興的云計算下的IT服務模式。業務交付模式更加快速合理的去適應市場實際需求變化。

　在相關對于IT服務外包的一項調查中顯示，IT外包業務呈遞增式上升趨勢，從傳統的硬件服務，云應用和成熟的數據中心運營外包一應俱全。但也存在嚴重的問題，超過一半的受訪者表示外包交付的質量較低，而云計算和SaaS得到了更多的好評，大多數人表示云計算交付的質量更好，有44%的人計劃擴大云計算使用面。不過云計算一樣存在問題，將近60%的受訪者表示他們只能依靠云供應商監控他們自己的性能。

云計算概念在IT外包產業內的云集使得傳統外包與內部間的運作界限變得模糊，調查數據結果顯示，企業在選擇的服務的同時，對于云計算與Saas產品有著不同的傾向，用戶對于Saas產品的認同居于多數，但其成本問題又對企業形成新的考驗。

　IT服務市場拓新

　通過IT廠商及企業對于IT服務方面的重點投入我們可以發現，在布局業務格局的同時也在適應的竭力打造新的商業模式形態及服務思維，勢將通過對傳統產業模式的達成轉型。中國IT服務外包市場的迅速崛起將開辟出新的行業機會，IT服務外包作為IT流程中的關鍵一筆，在云計算和Saas不斷迅速成長的今天，云計算的不斷成熟將為傳統IT企業帶來一定的影響，與此同時，IT服務外包將面臨著眾多的轉型機遇與挑戰。

西門子作為長期致力于IT服務市場的一家公司，通過其合作伙伴在行業領域的豐富知識，以及諸多市場客戶資源，憑借其對行業知識及領域的深入，為客戶提供著創新的解決方案，西門子通過將IT解決方案、服務和軟件開發的技術相結合，并提供涵蓋IT服務鏈，打造成從咨詢到系統集成、IT集成設施管理的一站式IT解決方案。

　IT服務市場的今天經歷了著變遷，云計算的到來為企業帶來云服務模式及平臺，并可讓多用戶共享IT服務。服務外包作為國內產業的創新產業，面臨著多重形勢下的市場壓力，外部市場的風云變幻，內部企業市場的成本約束等對服務外包的到來帶來新的挑戰。

　聯想作為國內PC市場的頭號領軍廠商，其在服務戰略上也投入了一定的力量支援，聯想在近期新財年發展戰略上對發展服務業務方面放到了重點，并以產品服務、IT管理服務等業務形成其強大服務陣容，其提出的PC+戰略通過構建新一代的服務交付管理模式，在客戶端獲得了良好體驗提升。

　與此同時，在整合端與端的業務能力，完善后臺技術及IT服務體系的建設，通過其合作伙伴，打通服務業務體系，有效的提升了其核心競爭力。實際來看，聯想在早期就部署了桌面管理外包的切入點，重點在抓取用戶的同時實現圈地”并以此向外圍的數據中心、網絡等方向遷移。

　聯想IT管理服務解決方案部總監吳越表示，新財年聯想服務的重點還是在桌面外包，業務全景圖也幾乎與去年保持一致，只是在服務管理體系和交付平臺方面略有改動。聯想服務仍將主要專注于ITO(IT服務外包)領域。但今年將會在解決方案層面上進行探索和嘗試。”

企業多以采取購買第三方IT服務外包來降低成本，企業在通過運用云服務來減少建設中的投入，以有助企業核心業務及產品的穩步發展。企業對于云計算解決方案的可求性是不可或缺的，IT服務外包當前呈現出迅猛增長的勢頭，IT服務市場正經歷著革新，云服務模式的到來，為企業增添了新的業務平臺發展機會。