一、2013年1-10月長(zhǎng)沙市服務(wù)外包數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

　　1月-10月,長(zhǎng)沙服務(wù)外包合同簽約金額同比增長(zhǎng)97.68%,其中,離岸服務(wù)外包接包合同金額同比增長(zhǎng)196.99%;服務(wù)外包合同執(zhí)行金額同比增長(zhǎng)104.45%,其中,離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額同比增長(zhǎng)176.11%。

　　二、主體結(jié)構(gòu)分析

　　19家市級(jí)重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)1-10月合同簽約金額同比增長(zhǎng)13%;合同執(zhí)行金額同比增長(zhǎng)3%;其中,離岸服務(wù)外包合同簽約金額同比增長(zhǎng)50%;離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額同比增長(zhǎng)38%。

　　三、行業(yè)結(jié)構(gòu)情況

　　(一)業(yè)務(wù)類型結(jié)構(gòu)分析

　　信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)、知識(shí)流程外包(KPO)較上年同期均有大幅度增加,信息技術(shù)外包(ITO)依舊占據(jù)主導(dǎo)。其中,1月-10月信息技術(shù)外包(ITO)合同簽訂額較上年同期增長(zhǎng)76%;執(zhí)行金額較上年同期同期增長(zhǎng)了35%。

　　業(yè)務(wù)流程外包(BPO)取得飛躍式的發(fā)展,1月-10月業(yè)務(wù)流程外包(BPO)合同簽訂額和執(zhí)行金額較上年同期分別增長(zhǎng)了90%和235%。

　　知識(shí)流程外包(KPO)1月-10月合同簽訂額和執(zhí)行金額較上年同期分別增長(zhǎng)了132%和259%。

　　(二)離岸市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

　　1月-10月,長(zhǎng)沙市簽訂服務(wù)外包離岸合同較上年同期增長(zhǎng)196.99%,離岸合同執(zhí)行金額較上年同期增長(zhǎng)了176.11%。中國(guó)香港、加拿大、荷蘭、德國(guó)是長(zhǎng)沙1月-10月份服務(wù)外包出口的主要國(guó)家,分別占比14.1%、12.7%、12.1%和12%,其他境外市場(chǎng)占49.1%。